«Коммуналка» + комиссия

В конце каждого месяца у касс «Ощадбанка» выстраивается огромная очередь. Лица у людей — будто сейчас им объявят приговор. Да и как по-другому можно назвать те счета за «коммуналку», которые поступают украинцам? Часто суммы в них превышают и пенсию, и зарплату. А тут еще один плюс к и без того недешевым услугам — комиссия банка.



Как показывает статистика, 50% украинцев со своими платежами приходили именно в «Ощад». И это неудивительно. Все-таки государственная структура, и оплатить счета здесь всегда можно было без комиссии. Однако с начала этого года «Ощадбанк» вдруг стал едва ли не одним из самых дорогих.

— По три гривны за квитанцию! — возмущается 78-летняя черниговка Алла Иващенко. - Откуда взялись такие комиссионные? Если раньше мы платили три гривны только за квитанцию «Черниговгаза», то теперь мои семь квитанций обходятся в 21 гривну. Возможно, кому-то эта сумма покажется смешной, но для пенсионера она имеет значение. А главное — даже не знаем, с чем эти изменения связаны. На вопрос: «Откуда взялась такая комиссия?» - сотрудники банка не отвечают, только отправляют к терминалам!

Такие же жалобы в течение последнего месяца мы слышим не только от черниговцев. И если в областных отделениях «Ощадбанка» пенсионер еще может оплатить счета через терминал с помощью банковского сотрудника, то в районных отделениях такого помощника невозможно дождаться.

«Советуют изучать терминал. А как? Вот у меня после инсульта глаз навеки заплыл кровью, вторым едва вижу. У соседки - глаукома с катарактой, ходит почти наощупь. Какой тут терминал? Как-то наблюдали за его работой. Оплачивала счет женщина. Надо было заплатить 300 гривен. Она вложила в тот терминал двести 50-гривенными купюрами, запихнула очередную 50-ку, а она на экране не отобразилась. Пошла в банк, спрашивает у работника: «А куда же мои 50 гривен делись?» Та плечами пожимает. Что было дальше, уже не видели, вышли из банка в отчаянии - если молодой человек с тем терминалом сладить не смог, то что же нам делать? Такое впечатление, что для тех, кому за 80, придумали за что-то наказание...» — такое письмо написали нам две нежинские пенсионерки.

Комиссию в три гривны за каждую квитанцию «Ощадбанк» ввел еще в декабре прошлого года. В Антимонопольном комитете сообщили, что это незаконно, мол, комиссия уже заложена в тариф, поэтому получается, что люди платят дважды! Тогда президент Петр Порошенко убедил руководство «Ощадбанка» пересмотреть это решение, и комиссию отменили. Как видим, ненадолго. Чем же мотивируют такой шаг в самом банке? На наш официальный запрос начальник Черниговского областного управления «Ощадбанка» Сергей Черевик ответил: — «Ощадбанк», как государственный банк страны, осознает свою ответственность за надлежащее обслуживание всех категорий клиентов, создание удобных условий обслуживания, предоставление качественных и современных услуг и предлагает всем своим клиентам прием коммунальных платежей без комиссии на адрес поставщиков коммунальных услуг, которые имеют прямые договора с банком, в информационно-платежных терминалах и онлайн-сервисе «Ощад 24/7» (для Кие-за и Одессы). Держатели пенсионных карт «Ощадбанка» могут оплатить коммунальные платежи через кассу без комиссии, рассчитавшись пенсионной картой (такая услуга есть и в других банках. — Авт.). В течение последних двух лет «Ощадбанк» активно развивал альтернативные каналы обслуживания. На сегодня есть возможность осуществлять платежи через более чем две тысячи информационно-платежных терминалов банка. До конца этого года их количество будет удвоено. Осуществить оплату в терминале можно без комиссии - как с помощью любой платежной карты «Ощадбанка», так и наличными.

Так что ответ все тот же — терминал и еще раз терминал! А что же нам написали конкретно про те пресловутые три гривны за квитанцию? «Следует отметить, что «Ощадбанк» предлагает самый низкий на рынке тариф на оплату коммунальных в кассе - 3 гривны».

Позвольте, но согласиться с этим мы не можем. В других банках комиссия за одну квитанцию не больше, а некоторые из них и вовсе принимаются бесплатно. Так, «ПриватБанк» без комиссии принимает платежи за свет, воду и тепло, за квитанции же «Укртелекома», «Черниговгаза» и ЖЭКа придется платить по 3 гривны, «Укрэксимбанк» без комиссии принимает платежи за свет и домофон (правда, если будете оплачивать здесь и другие квитанции, придется платить за них комиссию — 1,5% от суммы, но не менее 25 гривен), «Экспресс-банк» берет по три гривны за оплату газа, телефона и домофона, остальные коммунальные платежи — без комиссии, «Поликомбанк» — 1% от суммы платежа, но не менее 10 гривен, УГППС «Укрпочта» — по три гривны за свет, газ, телефон и домофон, коммунальные услуги и тепло — без комиссии. Выбрать есть из чего, и в большинстве других учреждений это будет все-таки дешевле, чем в «Ощадбанке». Как вариант — разные квитанции можно оплачивать в разных банках, но это требует больше времени. Если же хотите платить без комиссии, то хочешь не хочешь, а придется знакомиться с терминалом. Выбор за вами!

Екатерина Дроздова, "ГАРТ" №9 (2814) от 02 марта 2017

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: