Подати документи на отримання субсидії та пенсії, отримати довідку про її розмір, прописатися і виписатися з квартири можна в центрі надання соціальних та адміністративних послуг у Чернігові. Його сьогодні відкрили у Новозаводській районній раді. Приміщення центру переобладнали за принципом прозорого офісу. Витратили на це понад 9 мільйонів гривень.
Перший робочий день у новому Центрі надання соціальних та адміністративних послуг у Чернігові. Тут містяни можуть отримати майже 100 соціальних та інших адмінпослуг.
Тетяна Кузнецова-Молодчая, голова Новозаводської районної у місті ради: «Все, що пов’язано з субсидіями, з соціальними допомогами, малозабезпечені сім’ї, люди з інвалідністю, пенсіонери, прописка, виписка – всі ці послуги будуть надаватися у комплексі отут в одному приміщенні. Є електронна черга, є зручна кімната для мами з дітьми, обладнані кабінети».
Одна з перших відвідувачок «Прозорого офісу» Людмила Дяченко прийшла запитати, чи має її подруга право отримати безкоштовну путівку до санаторію. Працівники центру допомагають на цьому терміналі обрати вид послуги. Потім вона отримує талон з номером і чекає своєї черги на електронному табло.
Людмила Дяченко, відвідувачка «Прозорого офісу»: «Ви знаєте, дуже зручно. Я згадую, що було раніше, коли був натовп людей, було темно у коридорах, було жахливо. А тепер світло і чисто. Я чекала 3 хвилини, щоб отримати талон і сісти на консультацію до спеціаліста».
Тетяна Просяник, відвідувачка «Прозорого офісу»: «Я прийшла дізнатися, чи потрібна мені на літній та осінній періоди окрема субсидія. Проблема в тому, що прописано нас двоє, а живу я одна. Онук живе окремо по договору оренди. За три хвилини всі мої питання вирішили».
На створення цього відритого офісу витратили понад 9 мільйонів гривень: 7 з половиною з держбюджету, ще 1 мільйон 800 тисяч – з міського. Начальник управління Пенсійного фонду в області Юрій Юрченко розповідає у чому переваги цього центру.
Юрій Юрченко, начальник Головного управління Пенсійного фонду в області: «У нас тут створені фронт-офіси, це ті підрозділи, які забезпечують обслуговування громадян. Тобто всі ці документи, які приймаються від пенсіонерів, направляються в бек-офіси, де вони обробляються, а потім вже призначаються, перераховуються пенсії і все таке інше».
Начальник відділу пенсійного фонду в області Олександр Шелупець розповідає, тепер їхні комп’ютери підключені до основного серверу у Києві, де відображена база даних по Україні.
Олександр Шелупець, начальник відділу обслуговування громадян Пенсійного фонду в області: «Не потрібно нікуди бігати, все вирішується в одному приміщенні. Тим паче, якщо всі структури будуть співпрацювати. Наприклад: пенсіонер змінив паспорт, то він повинен повідомити і управління соцзахисту, і пенсійний фонд. Він отримав документ - і в одному місці вирішив всі питання».
UA: Чернігів
Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш
Telegram.