Как работают наши ЖЭКи

Если у вас отключили воду, это совершенно не означает, что где­то ведутся какие­то работы. Может быть, у вас просто ситуация, аналогичная той, которая сложилась 29 июня у жильцов дома №199 по проспекту Победы. В их случае старший мастер ЖЭК №8 перед Днем Конституции, 27 июня, дал в Водоконал телефонограмму с заявкой об отключении 130-­квартирного дома от водоснабжения, а когда вышел на работу после праздников, то, естественно, об этом забыл! Если бы не журналисты, 130 квартир так и оставались бы без воды. Ведь у руководства ЖЭК №8 есть более важные проблемы...

«Провел занятие - запиши. Не провел - запиши два раза!»

Эта фраза запомнилась мне со времен службы в армии. Так говорил 45­летний капитан в одной из войсковых частей Днепропетровска, где мне пришлось в 80­е годы проходить стажировку. Логика в словах умудренного жизненным опытом капитана — стопроцентная! Контролирующие органы в исключительных случаях начнут разбираться в том, проводилось ли занятие, выполнялись ли какие­то работы. Для них главное — бумажка! Сегодня наши ЖЭКи в большинстве случаев работают по такому же принципу: в лучшем случае составляют акты о проведении тех или иных работ.

Что в работе ЖЭКа №8 не все в порядке, мы поняли уже давно. Около трех месяцев жители дома №199 по проспекту Победы маются с грязной водой, которая течет из их кранов и только условно может называться «питьевой». Обращения жильцов дома ни в КП «Черниговводоканал», ни в ЖЭК №8 не дали какого­либо результата. Водоканал заявляет о том, что за обеспечение домов водой отвечают ЖЭКи, и по жалобам жильцов шлют в эти самые ЖЭКи телефонограммы о промывке труб. Только вот в ЖЭКах эти указания игнорируют! В Водоканале так и заявляют: «ЖЭКи трубы не промывают!» Возможно, именно поэтому грязная вода из кранов жильцов 199­го дома как текла, так и продолжает течь?

Журналисты прислушались к жалобам жильцов и решили уточнить у начальника ЖЭК №8, когда и как проводилась промывка труб по указанию Водоканала. Но сделать это было не так уж и просто! В день нашего прихода начальник ЖЭКа не смогла показать даже акты промывки труб, сославшись на то, что они находятся у мастера, а сам мастер отсутствует. На следующий день акты появились, причем сразу два (как у вышеупомянутого капитана)! Оказывается, в этом доме трубы промывают чуть ли не каждый месяц! Но почему же вода из кранов грязная течет??!

Поскольку информация о самой технологии промывки водопровода в этом доме была довольно путаной, журналисты попросили начальника ЖЭК №8 все же организовать еще одну, внеплановую, промывку труб и пригласить их стать участниками этого процесса. Так что, возможно, скоро мы сможем рассказать и показать читателям, как промывается водопровод в домах нашего города.

«А если не будут брать - отключим газ!»

Эта крылатая фраза управдома из фильма «Бриллиантовая рука», распространявшего лотерейные билеты среди жильцов ЖЭКа, известна, наверное, всем. Времена изменились — и газ сегодня так просто не отключишь. А вот воду…

Только­-только перед Днем Конституции мы посетили начальника ЖЭК №8 и поговорили с ней о жалобах жильцов на работу ЖЭКа, как в 9 часов утра 29 июня вода из кранов жильцов вышеназванного дома… вообще бежать перестала! При этом никто ни о каких плановых работах, как то предусмотрено законом, жильцов не предупреждал. «Наверное, авария», — подумали жильцы дома и стали звонить в Водоканал.

— Дом отключен от водоснабжения по заявке из ЖЭКа. Идут плановые ремонтные работы, — ответил из телефонной трубки голос диспетчера Водоканала.

В течение получаса после отключения воды ни один человек в спецовке с ключами около восьми подъездов дома так и не появился, и жильцы решили поинтересоваться в ЖЭКе, когда же будет вода.

— Мы воду не отключали, это виноват Водоканал, — ответили из приемной ЖЭКа, поскольку к диспетчеру дозвониться было практически невозможно.
— Мы работ в этом районе не ведем. Была заявка из ЖЭКа, — в очередной раз подтвердил диспетчер Водоканала…

Поскольку воды не было уже более часа и причины ее отключения были неизвестны, а также вероятность того, что вода в ближайшее время вообще появится, была небольшой, в ситуацию решили вмешаться журналисты. Связаться с начальником ЖЭКа по телефону не получилось — секретарь бдительно защищала начальника от посягательств жильцов и других звонивших и рекомендовала всем звонить диспетчеру.
Поскольку в телефоне диспетчера постоянно звучали длинные гудки, мы решили посетить ЖЭК №8 и в очередной раз побеседовать с его начальником лично.

— Почему в доме №199 по проспекту Победы более часа отключена холодная вода? — задали мы вопрос буквально с порога.
— Мы воду не отключали. Это все Водоканал, — уверенным тоном заявила начальник ЖЭКа и в подтверждение своих слов пригласила мастера участка. Тот, в свою очередь, заметил, что в настоящее время и работы­то проводить некому, поскольку слесарь дежурил в выходные и выйдет на работу только во второй половине дня. Но ведь воду кто­то же отключил!

Мы убедительно попросили начальника ЖЭКа перезвонить диспетчеру Водоканала. Этот звонок все и прояснил. Как выяснилось, старший мастер ЖЭК №8 в понедельник 27 июня дал телефонограмму в Водоканал о том, что в доме будут проводиться плановые работы. А когда вышел на работу 29 июня, видимо, об этом забыл! Но что это за планирование, если в ЖЭКе о работах никто ничего не знает?! Начальник ЖЭКа убеждала нас, что в это утро в 8 часов у них даже планерка была! Только о чем на ней говорили — для нас осталось загадкой. Объяснить, кто и какие работы будет проводить в доме, старший мастер нам так и не смог…

В дополнение ко всему вышесказанному мы просто обязаны дать читателям еще одно очень важное дополнение: проведение каких­либо плановых работ без предупреждения жильцов недопустимо!

В пункте 4 ст.16 Закона Украины «О жилищно­коммунальных услугах» написано однозначно:

«В случае применения перерыва в предоставлении услуг исполнитель обязан сообщить через средства массовой информации о таком перерыве потребителям не позже, чем за 10 дней (за исключением перерыва, возникшего вследствие аварии или действия непреодолимой силы). В сообщении необходимо указать причину и срок перерыва в предоставлении соответствующих услуг».

***

Но, по всей видимости, наши начальники ЖЭКов законов не читают. Учились по Леониду Гайдаю и его «Бриллиантовой руке». Может быть, все­таки руководство УЖКХ города соберет начальников
ЖЭКов и проведет им правовой ликбез? Ведь сегодня не 1968 год (год выпуска «Бриллиантовой руки»), и без последствий отключить газ (воду, тепло, канализацию, электричество) уже не получится — могут и в суд подать...

После сказанного

30 июня на подъездах дома №199 по проспекту Победы появилось объявление о том, что в связи с проведением плановых ремонтных работ 1 июля с 9.00 до 12.00 вода в доме будет отключена…

Игорь Грищенко, еженедельник "Семь дней", №27 (504)

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.