Ловушка от «Укртелекома», или Как я подключал беспроводной интернет

Компания «Укртелеком» предлагает беспроводной интернет по «супервыгодным» тарифам: безлимитный - с маленькой скоростью (плюс дается пять гигабайт в месяц, после использования которых скорость стремительно падает), второй тарифный план подороже - 10 гигабайт в месяц, скорость повыше, но после исчерпания лимита, опять же, пользоваться сетью невозможно.

По горькому стечению обстоятельств мне пришлось проводить беспроводной интернет. Фирм с яркой рекламой и многообещающими слоганами хоть пруд пруди, плюс поток критики от друзей и знакомых... В общем, перелопатив горы информации, решил подключиться к «ОГО-мобильному». Тарифы радовали, так как были дешевыми. На первый взгляд...

В магазине встретила милая девушка-консультант, которая мастерски рассказала о достоинствах их продукта и выгодном акционном подключении. После чего предложила составить договор, сроком на один год. Подписав бумаги (делал я это, как истинный украинец, - не читая), в хорошем настроении побежал домой. Подключаться.

Не тут-то было... Установив драйвера, и присоединив модем, вдруг обнаружил, что сети-то нет... А это значит, что сбылись мои худшие предположения - у «ОГО-мобильного» слабое покрытие. Не теряя надежды, решил позвонить оператору, выяснить, что же не так, ведь их сотрудница уверяла, что в том районе Чернигова, где живу я, будет отличная сеть, буду буквально «летать» по всемирной паутине...

Набрав с полсотни раз номер сервисной службы «Укртелекома» (пальцы отваливались, терпенье лопалось), и прождав треть часа на линии, наконец-то услышал в трубке голос оператора. Парень вежливо объяснил, что возникли проблемы с настройками, нужно подключиться заново, под его диктовку. Строго придерживаясь инструкций, я настроил интернет, поблагодарил «спасителя» и принялся работать.

Сюрприз ожидал меня на следующее утро...

Проверив счет, увидел, что из ста гривен, которые положил только вчера, осталось всего 60. И это за два часа, которые я провел в интернете вечером!..
Упаковав документы, модем, и не дозвонившись в очередной раз оператору, отправился в магазин. Девушка, опять же, мило улыбаясь, объяснила, что поскольку в моем районе покрытия все-таки нет, мне продиктовали настройки... для сети «Киевстар». Оказывается, я «просидел» 40 гривен в роуминге!

Бросив на стол договор, попросил вернуть мне деньги. На что сотрудники офиса мило согласились... (К счастью, потому как поначалу проинформировали, что деньги со счета не возвращаются, но учитывая мою ситуацию, сделают исключение).

Деньги вернули (конечно же, без потраченных), и проговорились, что это (то есть - возвраты) у них часто бывает. Так что моя история закончилась, можно сказать, «хеппиэндом». Но сколько было потрачено нервов и времени!
Да, хочу добавить. Сначала я не обратил внимание на то, что сами работники жалуются на плохую работу интернета. И оформления заказа приходилось ждать очень долго. Причем, это в их офисе, в центре города! Если в своем «родном» интернете не могут нормально работать, то чего ожидать простому пользователю. Эх, если бы я сразу придал этому значение... Ведь как гласит мудрая поговорка, лучше учиться на чужих ошибках.

Дмитрий Петрик г. Чернигов, еженедельник «Деснянская неделя» №11 (050)

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.