Счет за газ – 25 000 грн! Что делать? (дополнено)

Не так давно мы писали о проблемах жителей Чернигова, получивших в мае счета за газ в раз мере 2000 грн. Но, счет на 2000 грн – это еще цветочки, по сравнению с тем, какой счет пришел жителю села Андреевка…

В адрес редакции сайта поступило письмо от жителя села Андреевка, который просто не знал, что ему делать со счетом за газ на сумму более 25 000 грн!



«Я живу в селе Андреевка, Черниговского района. У меня большой дом. Мы с женой занимаемся сельским туризмом. Вчера пришел счет за газ за апрель месяц 2015. 25000 грн. Мы с женой в шоке. Что делать, не знаю. Сергей К.»

Естественно, как и в предыдущий раз, мы попросили представителей ПАО «Черниговгаз» прокомментировать сложившуюся у нашего читателя ситуацию. Ответ не заставил себя ждать.

Из ответа ПАО «Черниговгаз»:
За даною адресою дійсно знаходиться Садиба «Андріївські озера», яка позиціонує себе, як об`єкт сільського туризму. Через те, що господарство має статус приватної будівлі, оплата за газ здійснювалася за ціною газу, як для населення по 1,78 грн., річний обсяг споживання до 6 тисяч кубометрів. Відверто кажучи, якщо об`єкт працює на комерційній основі, то комплекс «Андріївські озера» взагалі треба відносити до категорії комунально-побутового призначення і встановлювати комерційну ціну газу, яка на сьогодні близько 9,24 грн. за кубометр.

Споживання газу Садиби «Андріївські озера» контролюється двома лічильниками. Один – знаходиться за територією садиби і контролер або слюсар має змогу вільно знімати показання, вносити до відомості і передавати дані до розрахункового відділу ПАТ «Чернігівгаз». Другий лічильник – розташований на території господарства, без вільного доступу. Показання саме цього приладу споживач приховував, вчасно не сповіщав ПАТ «Чернігівгаз» про фактичне споживання газу іншими об`єктами, розташованими на території бази, а працівник газового господарства не мав змоги зафіксувати ці дані у відомості. Через це облгаз не здійснював нарахування по лічильнику № 2, а споживач оплачував спожитий газ лише за даними лічильника №1. Навіть якщо в квитанції по лічильнику № 2 було «0» споживання, господар володів ситуацією і знав, що оплачувати газ треба вчасно і в повній мірі. Для цього він міг самостійно внести показання і суму до сплати у квитанцію. До того ж, оплачувати газ можна не лише за платіжкою, а й за розрахунковою книжкою.

Попередні фактичні показання лічильника № 2 були зафіксовані у вересні 2014 року. Останні показники – у квітні 2015 року були зняті слюсарем під підпис споживача. Скільки саме було спожито газу взимку, а скільки в квітні, ПАТ «Чернігівгаз тепер встановити не в змозі. Тому всі необліковані за попередній час куби було виставлено для оплати в травні. Через те, що з 1 квітня 2015 року ціна газу суттєво зросла, споживач отримав квитанцію на таку чималу суму. Згідно з Постановою НКРЕКП № 583 від 03.03.2015 року, 200 м куб. мають бути оплачені за ціною 3,60 грн., решта кубів – по 7,188 грн.

Відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами (населенням) – споживачами природного газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999р. № 2246 зі змінами (надалі Правила).

Згідно п. 17 Правил, розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця, якщо договором не встановлено інший строк. Зняття показань лічильників газу проводиться споживачем щомісяця станом на 1 число місяця, що настає за розрахунковим та зазначаються споживачем у платіжних документах. Газопостачальне та газорозподільне підприємства мають право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів.

В п. 12 Правил зазначено, що розрахунки за надані послуги з газопостачання можуть провадитися за розрахунковими книжками або за платіжними документами, які виписуються газопостачальним підприємством.

З огляду на це, можна зробити висновок, що господар садиби допустив порушення Правил та умов договору про надання послуг з газопостачання і проявив недобросовісність. Щоб нарахування відбувалися правильно, господарю треба було фіксувати і вчасно подавати дані другого лічильника або забезпечувати доступ слюсаря для фіксації показань, або, принаймні, самостійно розраховувати і вносити оплату за фактично спожитий газ.

Оценочное мнение журналиста:
Вопрос взаиморасчетов потребителей с ПАО «Черниговгаз» не является чем-то новым и непонятным. В данном случае, с одной стороны, не совсем понятно, почему абонент на оплачивал потребленный газ. Редакция обратилась к нему по электронной почте с просьбой прислать счет за предыдущий месяц, но ответа пока не получила. Пока мы можем предположить, что ситуация произошла из-за несвоевременной оплаты счетов. И, следовательно, часть вины, лежит на потребителе газа. В то же время можно сказать, что и ПАО «Черниговгаз» защищает свои корпоративные интересы, хотя данная ситуация возникла не без вины работников компании. Но обо все по порядку...

«Сельский туризм» – это, фактически, сдача жилья в наем. Ни в одном руководящем документе мы не нашли требования для владельцев жилья, сдающих его в наем, оформлять квартиру или дом, как объект коммерческой деятельности. Конечно для ПАО «Черниговгаз» было бы не плохо, чтобы все, кто сдает свое жилье в наем, платили по коммерческим тарифам. Но пока такого положения в Украине не существует. Мы просто уверены: если бы у ПАО «Черниговгаз» согласно законодательства была возможность брать оплату с абонента, как с коммерческой структуры, такая оплата бы взымалась.

Не знаем, кто и как «приховував» показания прибора учета, но вот в п.17 Правил, на которые ссылается ПАО «Черниговгаз», как раз четко прописано, что «газопостачальне та газорозподільне підприємства мають право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів». Как нам кажется, именно отсутствие контроля со стороны ПАО «Черниговгаз» и привело к сложившейся ситуации.

Прибор учета был зарегистрирован в ПАО «Черниговгаз» и на предприятии не могли не знать о том, что за потребленный газ должна быть оплата. Согласно п. 19 Правил, «якщо споживач не оплатив надані послуги з газопостачання протягом 10 днів після строку, зазначеного в договорі чи платіжному документі, споживачеві надсилається письмове попередження про припинення газопостачання».

Судя по всему, ПАО «Черниговгаз» предупреждений не присылало, поскольку согласно того же п.19 Правил «у разі неоплати наданих послуг з газопостачання протягом 10 днів після отримання споживачем письмового попередження (з позначкою про його вручення) газопостачальне/газорозподільне підприємство має право відключити споживача від газопостачання».

Рассказы о том, что слесаря ПАО «Черниговгаз» не пускали на объект, можно сразу назвать несостоятельными, поскольку согласно п. 7 Правил при неоднократном отказе в допуске на объект происходит механическое отсоединение объекта от газоснабжения!

Таким образом, в нашем понимании, ситуация следующая: потребитель не платил за газ, а ПАО «Черниговгаз» не контролировало ситуацию. Кстати, это очень удивительно, поскольку председатель правления компании Алла Яровая неоднократно заявляла, что по окончании года у всех пользователей, использующих газ для отопления, в обязательном порядке снимаются показания приборов учета для сверки. И это также предусмотрено Правилами. Кроме того, контрольное снятие показаний для сверки предусмотрено и п.33 Правил, в котором говорится, что газоснабжающее предприятие обязано «проводити не менше ніж один раз на шість місяців контрольне зняття показань лічильників газу у споживачів відповідно до затверджених графіків та подавати щомісяця газопостачальному підприємству персоніфіковані дані про фактичний обсяг спожитого природного газу за кожним споживачем». А судя по ответу ПАО «Черниговгаз» с момента последнего снятия показаний прошло целых восемь месяцев!

Что делать в сложившейся ситуации
В Правилах говорится о том, что абонент может, как оплачивать счета, выставленные газоснабжающей организацией, так самостоятельно рассчитывать суммы оплаты за газ. В данном случае абонент может оплатить газ, потребленный до апреля 2015 года по тарифам, действующим на тот период времени, а газ, потребленный в апреле – по новым тарифам.

Но, есть большая доля вероятности, что ПАО «Черниговгаз» обратится в суд за взысканием задолженности: ведь сумма, как говорится, не маленькая. В суде абоненту необходимо будет доказывать, что объект, который подключен к системе газоснабжения, технически не мог потребить указанное количество газа в месяц. Помогут также счета за предыдущие периоды. Кроме того, судя по присланному счету, за предыдущие периоды у абонента задолженности за газ не было. Ну, и как говорится, учите ПРАВИЛА предоставления населению услуг по газоснабжению.

Руководству ПАО «Черниговгаз», на наш взгляд, следует разрешить данную ситуацию «мирным путем», поскольку доля вины предприятия – налицо. При этом следует более детально разобраться в сложившейся ситуации, поскольку она возникла из-за бесконтрольности со стороны работников предприятия. Можем предположить, что в связи со стремительным ростом стоимости газа, аналогичные ситуации будут возникать гораздо чаще. Поэтому предприятие обязано неукоснительно соблюдать Правила, на которые постоянно ссылается в своих ответах на вопросы наших читателей.

2-го июня с редакцией сайта связался Сергей Карпачев:
Здравствуйте
Друзья прислали ссылку на вашу статью. Очень понравилось.
То что они пишут, что я не допускал ихнего слесаря то это вранье, тем более ничем не подтвержденное Раньше когда слесаря не было сам снимал показания и платил. Потом появился слесарь Сергей. Стал выписывать счета. Я по ним справно платил. Даже не по ним. У меня приват 24 и там выставляется сумма к оплате. Я её вижу и оплачиваю.



Я сделал копию трех счетов (в прикрепленном файле) и увидел удивительную вещь на которую раньше не обращал внимания. По счетчику 0283183 они писали нули потребления. березень 2015 - 0 потребления, січень 2015 - 0 потребления. А вот в апреле 2015 - 3442 м.куб. да еще по 7 грн. Вот только вопрос напрашивается. А чем зафиксированы показания счетчика на 1 апреля 2015. А это нужно было сделать обязательно с актом поскольку цена меняется. И второе. Обратите внимание на потребление газа за год с 14.11.2013 года (в прикрепленном файле копия книги инструктажу) по 1 апреля 2015 т.е за 15 месяцев - 2475 м.куб. и за апрель 2015 года - 3442 м.куб. Налицо фальсификация и желание получить больше.
Завтра пойду в горгаз разбираться. По телефону дозвониться невозможно. Все время занято

Теперь насчет коммерческой деятельности. Я занимаюсь сельским туризмом уже 8 лет. Наша база отдыха "Андріївські озера" пользуется популярностью у отдыхающих. Мы с семьей уехали жить из города в село и на пустыре с нуля построили на окраине оазис для туризма. Многие госструктуры неоднократно пытались закрыть, нанести материальный ущерб, и другие неприятности нам. Но я умею отстаивать свои права.

Конфликт с горгазом очередая попытка воспрепятствовать развитию сельского туризма в Украине. Я являюсь председателем Черниговского союза сельского зеленого туризма . И пропагандирую среди сельских жителей этот вид деятельности. И такие вот негативные примеры они отпугивают селян от занятия таким полезным видом деятельности как внутренний туризм

Игорь Грищенко

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.