В Бахмачі газовики відкрили новий Центр обслуговування клієнтів

Минулого тижня в Бахмачі для клієнтів ПАТ «Чернігівгаз» відкрився сучасний Центр обслуговування. Відтепер споживачі газу райцентру та прилеглих сіл зможуть отримати якісні консультації та сервісне обслуговування в новому форматі.



Бахмацька філія стала вже сьомою в мережі Центрів обслуговування ПАТ «Чернігівгаз», які працюють у форматі «відкритого простору». За допомогою нових центрів газовики прагнуть не лише покращити якість сервісу, а й налагодити взаєморозуміння та співпрацю зі споживачами газу.

Відвідувачів нового офісу – фізичних та юридичних осіб – консультуватимуть три менеджери. Раніше, щоб отримати деякі послуги, клієнти були змушені відвідати фахівців у трьох різних відділах. Тепер основною точкою контакту з клієнтами є цей сучасний Центр обслуговування клієнтів.

Тут можна не тільки отримати консультацію щодо розрахунків, а й вирішити питання технічного характеру, як-от видача технічних умов на підключення до систем газопостачання, погодження проектної документації, замовлення послуг з техобслуговування або ремонту газового обладнання, тощо.

«Відкриття бахмацького центру дозволило досягти покриття якісним сервісним обслуговуванням 73% області. Тепер близько 261 тисячі клієнтів газової компанії зможуть приходити в нові модернізовані офіси, – зазначила голова правління ПАТ «Чернігівгаз» Алла Ярова. – В 2018-му «Чернігівгаз» планував відкрити три нових центри і реалізував свої наміри. Сподіваємося, що новий центр допоможе вдосконалити наші взаємовідносини з мешканцями Бахмаччини».

Новий центр працюватиме з понеділка по четвер з 8.00 до 17.00, в п’ятницю – з 8.00 до 16.00 без перерви. Офіс розташований в центрі міста за адресою: м Бахмач, вул. Соборності, 17/3.

Марія Пучинець, «Чернігвщина» №52 (713) від 27 грудня 2018

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: