Спроси у журналиста

Спроси у журналиста

Продолжаем публиковать в нашей новой рубрике вопросы, которые волнуют наших читателей и ответы на них журналистов Черниговской Медиа Группы. Ведущие рубрики Ульяна Ковальчук и Сергей Кириченко. Вы можете задать журналистам  вопрос на абсолютно любую тему, и с помощью соответствующих специалистов мы вам ответим. Вопросы можно оставлять в комментариях.

На вопросы читателей отвечают специалисты Черниговского областного управления по делам защиты прав потребителей

Строительные фирмы продают помещения до окончания строительства дома, иногда при “нулевом цикле”, а к концу стройки повышают плату, исходя из фактических затрат, инфляции и других факторов, влияющих на цену. Каково правовое обеспечение таких сделок? Каковы мои, как потребителя, гарантии таких услуг? А. Н. КОТОВЦЕВ
Александр ЗЕНОВ, главный специалист-юрисконсульт:
    При укладанні договору на будівництво квартири у так званий кредит громадяни, як правило, підписують Договір на пайову участь у будівництві будинку, або Інвестиційний контракт про надання послуг зі спорудження будинку і передачі конкретної квартири. Дані правові відносини між сторонами договору регулюються Законом України “ Про інвестиційну діяльність”. Норми Закону не допускають втручання державних органів та посадових осіб у реалізацію договірних відносин між суб’єктами інвестиційної діяльності. Всі питання даної діяльності регулюються Договором, який підписаний сторонами . Всі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, або, відповідно до вимог ст.3 ЦПК України, в судовому порядку.

На Центральном рынке продают кур, явно натёртых желтком. Администрация рынка «в упор не замечает» таких предпринимательских манёвров! Существуют ли другие пути привлечения  к ответственности наглых торговцев? Куда жаловаться? Если можно, укажите телефон и адрес. С. Н. ДОВЖИК
Валентина НАШИВАНЬКО, главный специалист:
- Якщо вам продали м’ясо птиці, колір якого яскраво-жовтий, то потрібно звернутись до Управління у справах захисту прав споживачів із письмовою заявою на ім’я начальника Управління, конкретно вказати торгову точку та свою домашню адресу, прізвище і телефон. Спеціалісти відреагують належним чином, перевірять якість продукції по органолептичним показникам, відповідності вимогам ДСТУ і ГОСТів, наявності  супровідних документів. Якщо будуть виявлені порушення, то до підприємства будуть застосовані економічні санкції згідно законодавства про захист прав споживачів, до фізичних особ-підприємців — адмінштраф.

Купила в магазине брюки. Вроде бы всё нормально. Пришла домой, надела обновку – и у меня тут же сломалась «молния». Этикетку не отрывала. На следующий день отнесла брюки в магазин. На мою просьбу вернуть деньги за некачественный товар продавец отреагировала довольно бурно и отказала мне, мотивируя тем, что товар – качественный и надо было аккуратнее надевать. А, по-моему, со мной поступили просто непорядочно. Что делать?
С. Г. АРСЕНЬЕВА
Анна КАЛИНИНА, главный специалист:
- Якщо товар має несуттєвий недолік (тобто недолік, який має бути усунений шляхом ремонту), як у даному випадку, товар магазином повинен бути прийнятий і проведений відповідний ремонт. Термін ремонту — 14 діб, або інший за згодою зі споживачем. Можливе також пропорційне зменшення ціни виробу або відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Купил компьютер в магазине. Через месяц на нём невозможно стало работать - операционная система не запускалась. Гарантия на компьютер имеется. Я отнёс системный блок в магазин, а мне после его осмотра ответили: «Платите 120 гривен за переустановку «винды». Вы сами повредили операционную систему». А на самом деле поломка компьютера случилась по их вине – вышла из строя «память». Но это выяснилось после того, как это определили другие специалисты, естественно, за деньги. Зная это, я опять понёс компьютер в магазин и по гарантии мне поменяли вышедший из строя блок. Но расходы-то я понёс! Как мне возместить материальный ущерб? Иван В.
Валентина ИГНАТЕНКО, ведущий специалист:
При выходе из строя компьютерной системы, которая находится на гарантии, покупателю необходимо обратиться по месту приобретения, либо в сервисный центр по вопросу гарантийного ремонта. Если специалисты настаивают на платном ремонте, то нужно обратиться с письменным заявлением в двух экземплярах с требованием о проведении независимой экспертизы, где в выводах будет указано, по чьей вине вышел из строя компьютер. Если выявился существенный недостаток, то покупатель за ремонт не платит, а если будут выявлены механические повреждения, то ремонт будет платный. Любой экспертный вывод и материальный ущерб можно оспорить в судебном порядке. Согласно  Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель освобождается от уплаты госпошлины по исковым заявлениям, поскольку это связано с нарушением их потребительских прав.

Можно ли выписать четырёхлетнего ребенка из квартиры без согласия мамы - с согласия одного отца? И насколько обязательна прописка? Ирина СОЛОМОНЧУК
На ваш вопрос отвечает Ярослав ТИМОЩУК, юрист-консультант Черниговской Медиа Группы:
- Згідно зі ст.29 Цивільного Кодексу України, місцем проживания фізичної особи є житловий будинок, квартира, інще приміщенння, придатне для проживания в ньому (гуртожиток, готель тощо), у відповідному населенному пункті, в якому фізична особа проживає постійно, переважно або тимчасово. Місце реєстрації вважається місцем проживания фізичної особи, але реєстрація за даною адресою ще не надає можливості набуття права власності на дане нерухоме майно.
Місцем проживання фізичної особи, яка не досягла 14 років (малолітня особа), є місце проживання її батьків.
Згідно з ч.2 ст.177 Сімейного кодексу України, батьки малолітньої дитини не мають права без дозволу органу опіки та піклування вчиняти такі правочини щодо майнових прав:
- укладати договори, які підлягають нотаріальному засвідченню та/або державній реєстрації, в тому числі договори щодо поділу або обміну житлового будинку, квартири;
- видавати письмові зобов’язання від імені дитини;
- відмовлятися від майнових прав дитини.
Прошу звернути увагу на останню дію, яку заборонено проводити без відповідного дозволу органу опіки та піклування, а саме: відмова від майнових прав дитини. Відповідно до ч.2 ст.190 Цивільного кодексу України, майнові права визначаються речовими правами.
Речові права – це сукупність прав, а саме: право власності, право володіння, право користування та інші права, передбачені законодавством України.
Реєстрація за місцем проживання (колишня прописка) - це є однозначне право володіння та право користування малолітньою особою квартирою, яка належить його батьку.
При вчиненні одним із батьків дій щодо майна малолітньої дитини вважається, що він діє за згодою другого з батьків. Другий з батьків має право звернутися до суду з вимогою про визнання правочину недійсним, як укладеного без його згоди, якщо цей правочин виходить за межі дрібного побутового.
Підсумуючи всі надані роз’яснення, радимо вам звернутись до органу опіки та піклування для отримання інформації щодо збору документів, які дозволять вам перерєструвати вашу малолітню дитину за іншою адресою.
На ваши вопросы отвечает Наталия ИВАНЦОВА, заместитель начальника Черниговского городского управления юстиции – начальник отдела регистрации актов гражданского состояния:

Як змінити прізвище дитини та батьків у свідоцтві про народження дитини та як змінити прізвище дитині, яка досягла 16-річного віку?
В. І. ПУХ
- Внесення змін до актового запису цивільного стану проводиться за заявою громадян відділами реєстрації актів цивільного стану відповідно до Положення про порядок зміни, доповнення, поновлення та анулювання актових записів цивільного стану, що затверджене наказом Міністерства юстиції України № 86/5 від 26.09.2002 (у редакції наказу Минюсту №1227/5 від 10.12.2007).
Заяви про внесення змін до актових записів цивільного стану подаються:
- особами, щодо яких були складені ці актові записи;
- батьками неповнолітніх;
- законними представниками неповнолітніх та недієздатних осіб.
Разом із заявою про внесення змін до актового запису цивільного стану заявниками подаються:
- паспорти або паспортні документи;
- свідоцтво про реєстрацію народження дитини;
- свідоцтво про реєстрацію шлюбу;
- інші документи, необхідні для розгляду заяви та вирішення питання по суті.
Якщо актовий запис про народження, до якого необхідно внести зміни, міститься в іншому відділі реєстрації актів цивільного стану України, то відділ реєстрації актів цивильного стану, який прийняв заяву, затребовує копію цього запису.
На підставі наданих заявником і зібраних відділом документів та їх анализу відділ РАГСу вносить зміни до актового запису про народження дитини.
Зміна прізвища дитини, яка досягла 16-річного віку, проводиться відповідно до Правил реєстрації актів цивільного стану в Україні, затверджених наказом Міністерства юстиції україни №52/5 18.10.2000 (у редакції наказу Минюсту №140/5 від 18.11.2003), та Порядку розгляду заяв про зміну імені/прізвища, власного імені, по батькові фізичної особи, затверженного постановою Кабінету Міністрів України №915 від 11.07.2007. Прізвища детей змінюються тільки за їх клопотанням.
Заява про зміну прізвища приймається відділами реєстрації актів цивільного стану за місцем проживания заявника за умови пред’явлення паспорта громадянина України. Фізична особа, яка досягла 16-річного віку, але не отримала паспорт громадянина України, пред’являє свідоцтво про народження та довідку з місця проживания за умови, якщо від дня досягнення зазначеного віку минуло менше одного мясяця, та фотокартку.
 
Какой перечень документов предусмотрен для регистрации брака с иностранными гражданами?
К. С. ЛИМОНОВА
- Відповідно до розділу III Правил реєстрації актів цивільного стану в Україні, затверджених наказом Міністерства юстиції України №52/5 від 18 жовтня 2000 року (у редакції наказу Міністерства юстиції України №1154/5 від 22 листопада 2007року (надалі — Правила), іноземці та особи без громадянства для реєстрації шлюбу в Україні повинні пред’явити національний паспорт або паспортний документ з відміткою про реєстрацію уповноваженого органу щодо законності їх перебування в Україні.
Особи, які раніше перебували в шлюбі, можуть зареєструвати повторний шлюб тільки при пред’явленні документів, що підтверджують припинення попереднього шлюбу або про смерть другого з подружжя, чи інші документи про припинення попереднього шлюбу, які передбачені законодавством іноземної держави, видані компетентним органом та відповідним чином легалізовані.
Якщо в паспортах або паспортних документах іноземців відсутні відомості про сімейний стан, то вони повинні одночасно подати документ про те, що вони не перебувають у шлюбі. Виданий компетентним органом країни свого громадянства або країни постійного проживання та належним чином легалізований (легалізація консульською установою або дипломатичним представництвом України в  цій країні, проставлення апостиля). Зазначені документи можуть бути також видані або легалізовані консульською установою або дипломатичним представництвом цієї країни в Україні та надалі легалізовані Міністерством закордонних справ України.
Документ про сімейний стан дійсний протягом шести місяців з дня його видачі або засвідчення (якщо в ньому не встановлено іншій термін).
Якщо документи, які є підставою для реєстрації шлюбу, складені іноземною мовою, до них обов’язково додається переклад тексту на українську мову, достовірність якого засвідчується дипломатичним представництвом або консульською установою України за кордоном, або нотаріусом.


А почему бы в Чернигове не провести гей-парад? Массовость обеспечена за счёт депутатов и чиновников. Все они…
Ага, а чтобы не палиться, на транспарантах будет написано «СЛАВА ГЕроЯМ!»?

Подскажите, пожалуйста, за сколько надо подавать заявление в ЗАГС, если хотим расписаться в пятницу и без гостей?
Процедура стандартная - как минимум, за месяц. Просто на месте оговорИте, что вы хотите расписаться именно в пятницу. В случае, когда она будет уже перегружена или выпадет на выходной - вас запишут на другую пятницу, если для вас это так важно.  Переносить дату можно в течение календарного года. А это полсотни пятниц!


Во дворе домов улиц 50 лет ВЛКСМ, 50 и Борисенко, 35 стоят два давно высохших тополя. Куда следует обратиться, чтобы их спилили?
Вы пишете заявление в ЖЭК. Оттуда его передают в Участок по контролю за благоустройством города. Они совместно с экологической службой изучают ситуацию и дают (или не дают) разрешение на спиливание деревьев. После чего ЖЭК выполняет (или не выполняет) эту работу.


Я против американской добавки в водопровод! Есть другой выход! Уверена!
Наверняка есть. Но только кто ж нас спрашивает: «против» мы или «за»...

Нет воды. Ни горячей, ни холодной. Везде отфутболивают. У мэра, его кума -  директора «Водоканала» - у них есть вода? За что своевременно плачУ?
068 10 18 171
Адрес! Назовите адрес, чтобы мы могли поинтересоваться у ответственных за этот вопрос!


Интересно знать дальнейшую судьбу клада, который нашли по ул. Щорса. Почему в других СМИ нет никакой информации о находке? Спасибо.
Принято предварительное решение о том, что окончательное решение будет принято 1 апреля следующего года.


Здравствуйте, Сергей! У меня к вам два вопроса: 1) когда будет выставка «Агро-2009» в Чубинском и 2) когда наконец-то откроется приют для людей без постоянного места жительства? Заранее спасибо.
1. Международная агропромышленная выставка-ярмарка «Агро-2009» пройдет с 11 по 14 июня. И в Чубинском, в столичном «Экспоцентре». Организаторы просят распространяемой в Интернете информации об отмене выставки не верить.
2. Пока говорить о дате открытия нецелесообразно. Всё упирается в деньги. Ведь пока что ремонтные работы ведутся силами волонтёров. Если всё будет хорошо, то открытие произойдёт летом. В любом случае, стараются успеть до наступления холодов.

На выходных хотели съездить на экскурсию по древнему Чернигову. В справках получили три номера агентств. К сожалению, из-за недобора групп, точнее - их отсутствия, туры по городу не проводятся. Ну разве что из Киева ездят. Так что можно по пути к ним на «шарик прибиться».
Тогда зачем платить больше? (с)

Когда будет порядок в 1-й детской поликлинике? Вы там были?
Там - ремонт. Как закончат - будет порядок.

У меня автомобиль ГАЗ-24 «Волга» 1973 года. В ней не предусмотрены ремни безопасности. Но я из-за этого не могу пройти техосмотр - требуют установить ремни. А ни одна мастерская за это не берётся. Что делать?
Настаивать. Или поехать на другую СТО, которая имеет право проводить ТО. Если конструкцией не предусмотрены ремни безопасности, то требовать их установить - личная инициатива станции, которая никакими нормативными документами не подтверждена.

Читатели предлагают
Хочу предупредить всех мамочек - не давайте детям молоко. Туда добавляют аммиак, чтобы оно не портилось. Куда смотрят контролирующие органы?

Читатели жалуются
Я насчёт горячей воды. Если на ночь отключают повышающие насосы, то почему не забывают брать плату? Сделали бы перерасчёт. Так нет!

Внимание: вопросы вы можете высылать на имейл [email protected] (для Ульяны) или присылайте ваши  SMS по тел.: +38 096-340-48-77 MMS по тел.: +38 098-725-54-54 и сообщения на номер ICQ 319-975-705 для Сергея Кириченко.

Gorod.cn.ua

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: