Сергій Березенко презентував в Чернігові реалізовану «Поліклініку без черг»

ПОЗИЦІЯ Великий, просторий, світлий хол з панорамними вікнами, рідкокристалічними екранами, де є термінали для онлайн-запису та зручні крісла для очікування – такою виглядає Чернігівська третя поліклініка без черг на базі першої міської лікарні. Проект, який від початку здавався схожим на фантастичну мрію – сьогодні став реальністю. Народний депутат Сергій Березенко разом з начальником міського управління охорони здоров‘я Владиславом Кухарем цього понеділка 18 грудня урочисто презентували містянам оновлену реєстратуру. Також нардеп власноруч перевірив онлайн-сервіс запису до лікаря в дії.



За допомогою спеціальних терміналів тепер легко записатися до терапевта чи сімейного лікаря, витративши на це всього хвилину. Для цього досить смартфону та чутливого до доторку екрану великого зеленого пристрою, прикрашеного прозорим світловим табло, де так і написано «До лікаря можна записатися тут». Медики поки на новинку споглядають з осторогою.

- Ну от, я вже спробувала в системі знайти своїх колег,- тицяючи у кнопки монітору говорить Анна, санітарка ЧМЛ №1. – В системі є і наш провідний терапевт. Виходить!

Як тільки бачить диктофон – пані Анна починає ніяковіти і кличе на допомогу симпатичну колегу у білому халаті. Виявляється, ця висока дівчина – Марина Ручка - працює реєстратором. В її обов‘язки входить допомагати пацієнтам записуватися на прийом до лікаря за допомогою термінала. Вона описує увесь механізм процесу.

- Людина обирає опцію «записатися до лікаря» і вводить свій номер телефону. На мобільник одразу надходить дзвінок, натискаєте на клавіатурі телефону одиничку, і заходити у програму безпосереднього запису. Тут вже треба обрати до кого ви хочете звернутися на первинний огляд – терапевта чи сімейного лікаря. Потім ви побачите графік лікаря і обираєте день та час прийому. І отримуєте талончик з часом та днем візиту. Якщо незручний час – то прийом так само через програму можна відмінити.



Навіть 87-річні зможуть!

Більшість пацієнтів першої міської лікарні – літні люди, які навіть у понеділок в день презентації за звичкою йдуть не в термінал, а до стандартної реєстратури. Щоправда, розробники системи онлайн-запису не журяться – потрібен час на адаптацію. Координатор проекту Артур Верба заспокоює – оновлена реєстратура насправді дуже лояльна та легка система, де навіть і смартфон не завжди обов‘язковий.

- Якщо немає смартфона,якщо немає інтернету, чи навіть вдома немає дітей та онуків, які можуть допомогти – ми залишили реєстратуру як традиційний спосіб для звернення до лікарні. А в лікарні завжди допоможуть наші реєстратори. Також у холі на великих екранах демонструється ролик як користуватися терміналом.

87-річний пенсіонер Василь Йосипович Кульбач розвінчує усі скарги розробників на старорежимних чернігівців, які не люблять прогресу. Бо сам нині особисто зареєструвався в «Поліклініці без черг» до лікаря. І на доказ своїх слів демонструє талон. Таємниця розкрилася просто – сам пан Василь у минулому інженер за фахом, техніку він досі не розлюбив. Та й ремонт у холі лікарні йому теж припав до смаку.

- Як для людей зробили. Красиво. Чисто, простір. Не те, що як раніше – наче не лікарня, а сарай якийсь. З наліпленими ларьочками та аптеками.



Артур Верба не вірить допитливому пенсіонеру, що той сам користувався «Поліклінікою без черг»:
- А я бачив, як ви до реєстратури заходили. За звичкою…
- Ні, я сам! Туди я, так, заходив, а ось – ось мій талончик! Він електронний! – переконує пацієнт.

Півроку на мрію

За словами начальника міського управління охорони здоров‘я Владислава Кухаря – на те, аби запровадити «Поліклініку без черг» знадобилося кілька місяців та 4 млн грн бюджетних коштів.

- Конкретно про проект ми з Сергієм Березенком говорили наприкінці червня і от зараз презентуємо людям. Всі кошти вже надійшли на рахунки, все в строк і міське управління капітального будівництва, яке є замовником робіт - оплачує їх.

Окрім цього, нині триває встановлення комп‘ютерів у лікарняних кабінетах. Сергій Березенко послухав і пацієнтів, і медиків –і теж вирішив перевірити сервіс «Поліклініки без черг». Владислав Кухар та інші медики асистували народному обранцю.

- Так, незакріплений я за жодним лікарем, - обирає лікаря Березенко.
- Нічого страшного. Просто оберіть Деснянський район, - радить Кухар.
- Я можу вибрати будь-якого лікаря? – знову питається нардеп.
- Так!
- Склобивець Валентин Іванівна, здається, зараз на зміні, - розповідає світловолоса жінка-лікар.
- То й добре. На котру мені? На 13:45! – врешт-решт забирає свій талончик один з авторів «Поліклініки без черг».



Кілька хвилин піднятися на 5-й поверх і Сергій Березенко у кабінеті чернігівського терапевта. Йому міряють тиск – все у нормі. Тільки пульс трохи підвищений – через рух сходами. Враженнями він ділиться згодом із журналістами.

- Ще у червні реєстратура виглядала зовсім інакше – темно і похмуро, а сьогодні це острівець сучасних технологій, які ми впроваджуємо у медицині. Мені приємно, що уся команда змогла взятися і реалізувати цей прекрасний проект усього за півроку. Щодо прийому до лікаря, то мені поміряли тиск і насправді у мене все тьху-тьху, ще нівроку, можу проводити зустрічі і далі, - віджартовується Сергій Березенко. – Що ще тут чудового – так з‘явилися чотири канали зв‘язку з лікарем – можна просто звернутися до дівчат-реєстраторів, які допоможуть заповнити форму і запропонують наявних сімейних лікарів та час прийому. Тобто, не треба підніматися нагору і питати хто крайній в черзі. Другий канал – це сам термінал, яким можна скористатися самотужки. Або просто зателефонувати сюди – до реєстратури і записатися на прийом. І останній – найпрогресивніший – канал – запис вдома через інтернет за допомогою сайту pb4.com.ua

Але попри електроніку – Сергій Березенко зауважує, що тут, у лікарні, ще є над чим працювати – наприклад зробити благоустрій території, облаштувати вхід. Тоді лікарня матиме дуже сучасний та європейський вигляд. Та найважливіше – щоб усі лікарняні послуги були доступними для усіх чернігівців без винятку. І заклад став конкурентним з-поміж інших лікарень.

Gorod.cn.ua

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: