«Скорая»: всегда ли помощь?

Думаю, никто не станет спорить с расхожей истиной о том, что ничто не ценится так дорого, как здоровье. Особенно, если речь идет о здоровье пожилого, одинокого человека. К сожалению, нередки случаи, когда отношение медицинских работников к таким людям оставляет желать лучшего.



Елизавета Андреевна Ларченко обратилась в нашу газету в поисках справедливости. 73-летняя женщина рассказала печальную историю о халатном и безразличном отношении к ней работников Черниговской «скорой помощи». Следует отметить, что в своем письме пожилая женщина, имеющая целый «букет» болезней, пишет о том, что раньше к ней всегда приезжали милосердные врачи и сестры, неоднократно спасавшие ей жизнь. Именно поэтому случай, произошедший с ней 22 сентября, потряс и возмутил ее до глубины души.

Почувствовав себя плохо, Елизавета Андреевна вызвала машину «скорой». Прибывшие врачи зафиксировали у большой аритмию и повышенное давление, сделали внутривенный укол и уехали. Через некоторое время у пациентки резко упало давление и замедлился пульс.

- Я предупреждала врачей о том, что принимаю атеналол – лекарство, несовместимое с введенным мне верапамилом. Но на мои слова никто не обратил внимания. После отъезда бригады мне делалось все хуже, казалось, что я умираю, - с ужасом вспоминает женщина, - и я опять позвонила на станцию «скорой».

Однако, утверждает Ларченко, принять повторный вызов диспетчер отказалась, посоветовав ей связаться с дежурным врачом, который вместо медицинской помощи ограничился советом выпить горячего чая и лечь в постель. Машину к больной он так и не прислал.

- На следующий день, - рассказывает Елизавета Андреевна, - ко мне пришла участковый врач, мне сделали кардиограмму и диагностировали предынфарктное состояние.

Вот такую некрасивую историю поведала черниговчанка Елизавета Андреевна Ларченко. А вот что рассказали нам компетентные лица.

Тамара Дидок, участковый врач:
- Я хорошо знаю эту больную, у нее целый «букет» хронических заболеваний: ишемическая болезнь сердца, стенокардия, атеросклероз, мерцательная тахиаритмия, диабет. Я была у Елизаветы Андреевны на следующий день после посещения «скорой» и нашла ее состояние на тот момент удовлетворительным. К сожалению, врачи «скорой» не оставили сигнальный лист, в котором отмечаются все назначения. Это грубое нарушение, т.к. без такого документа участковый врач не знает, какие препараты были введены больному. Сделанная кардиограмма показала обострение ишемической болезни и предынфарктное состояние. Я назначила больной соответствующее лечение и предложила лечь в стационар.

Елена Отришко, заведующая аптекой ЗАО «Аптечные склады Фарма Киев»:
- В аннотации к лекарству атеналол, действительно, значится, что при приеме этого препарата и одновременном введении верапамила может возникнуть такое осложнение как брадикардия, поэтому назначать верапамил больным, принимающим атеналол, следует с большой осторожностью и только по жизненным показателям. А в справочнике Машковского чёрным по белому написано, что верапамил не следует комбинировать с бетта-адреноблокаторами, к которым и относится атеналол.

Главный врач Черниговской городской станции скорой медицинской помощи Борис Яновский давать какие-либо объяснения отказался и отделался официальным письмом, в котором сообщил редакции о том, что по поводу жалобы Елизаветы Ларченко «проведено служебное расследование, материалы которого переданы в управление здравоохранения горсовета».

Первое, что бросается в глаза при рассмотрении этих документов, - это то, что служебное расследование по инциденту между больной и службой скорой помощи проводила администрация «скорой»: главный врач Черниговской городской станции скорой медицинской помощи Б.А.Яновский, его заместитель В.М. Лудчак и старший фельдшер М.М. Позняк - лица, без сомнения, заинтересованные во вполне определённых результатах. Поэтому нет ничего удивительного в том, что «компетентная» комиссия пришла к единственно возможному выводу: «жалоба больной Ларченко является необоснованной» - чего и следовало ожидать: кто же станет рубить сук, на котором сидит?

Множество вопросов вызывают и предоставленные копии аудиозаписей разговоров, которые вели диспетчер «скорой» и больная. Такое впечатление, что чья-то «заботливая» рука их основательно порезала. Распечатки в большинстве состоят из нестыкующихся по смыслу фрагментов, многие фразы начинаются не с начала. А запись первого звонка, сделанного в 7.27, на которую в своем акте ссылаются члены комиссии, отсутствует вообще.

Занявшие круговую оборону эскулапы настаивают на том, что Елизавета Ларченко повторно не вызывала бригаду на дом, а лишь «просила проконсультировать относительно своего самочувствия».

Вот цитата из аудиозаписи, сделанной 23 сентября в 7 часов 33 минуты:

«Я умираю... мне очень плохо сейчас, у меня руку отнимает».

Какие еще доводы нужны работнику «скорой», чтобы тут же, включив сирену, помчаться к больному?! Так нет же! Диспетчер «скорой» отвечает больной (цитирую): «Я без доктора этот вызов не приму» (стало быть, речь все-таки идет о вызове, а не о консультации!), и Елизавету Андреевну переадресовывают старшему врачу смены А.М. Щербине, который, не мудрствуя лукаво, советует ей «выпить чая без сахара и лечь в постель», так как никаких оснований для направления бригады скорой медицинской помощи к Е.А. Ларченко нет. И медики с чистой совестью приходят к единодушному выводу: в данном случае «речи о вызове бригады скорой медицинской помощи не было»!

Что же происходит в нашем обществе, если слова больного о том, что он умирает, перестали являться веским основанием для того, чтобы служба, первейший долг которой - спасать людей, срочно прислала к нему врача??

Конечно, можно понять сотрудников «скорой», изо всех сил отстаивающих запятнанную честь мундира (в данном случае - халата), можно понять и представителей горотдела здравоохранения, не испытывающих особого восторга по поводу вмешательства в этот инцидент прессы и по этой причине отказавшихся комментировать происшедшее.

А вот чего понять никак нельзя, так это того, как дежурный врач «скорой» берётся на расстоянии, по телефону, даже не видя пациента, решать, надо ли присылать к нему бригаду? Чего стоит такая «квалифицированная» медицинская помощь и кто в этом случае несёт ответственность за последствия, которые, как в истории с Елизаветой Ларченко, могли быть непоправимыми???

Кстати

Не так давно из-за халатности врача, поставившего больной ошибочный диагноз «на расстоянии», в Винницкой области ушла из жизни 21-летная девушка. В этом случае умудренная опытом врач, не удосужившись даже подойти к больной, поставила ей диагноз «пищевое отравление», в то время как у пациентки был инфаркт миокарда.

Дарья Сергеева, еженедельник «7 Дней» №46 (157), 10 ноября 2004 года

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: