Из-за полотенцесушителя затопило четыре этажа

После празднования 9-го Мая Ирина Викторовна осталась ночевать у своей матери – Клары Васильевны, 83-летней пенсионерки из Чернигова. Около половины четвертого утра женщины проснулись от стука в дверь. На пороге квартиры стоял сосед из квартиры этажом ниже. Он был просто разъярен и кричал, что его затопили, и теперь он будет обращаться в суд.



Клара Васильевна увидела, что половина ее квартиры уже залита водой. Струя била из полотенцесушителя, установленного в ванной комнате. В стене между ванной и туалетом находились вентили для перекрытия воды, но находившиеся в шоковом состоянии пожилые женщины не смогли самостоятельно их перекрыть. Клара Васильевна спустилась к соседу снизу и попросила прийти и помочь перекрыть воду. Сосед в это время активно убирал последствия затопления, но, тем не менее, поднялся в квартиру наверх.

 – Сосед поднялся в мою квартиру, глянул на происходящее и ушел. Может он тоже не знал, что делать и как перекрыть воду? – рассказывает Клара Васильевна.

В четыре часа утра сложно понять, кому нужно звонить в случае аварии. Но женщины поступили правильно, набрав номер МЧС – «101». Дежурный по управлению МЧС выслушал их проблему, уточнил, в каком районе Чернигова находится квартира, которую заливает водой и передал эту информацию дежурному аварийной службы КП «Новозаводское».

Аварийная служба КП «Новозаводское», по словам Клары Васильевны, прибыла где-то через 30 минут после вызова. По непонятным причинам они также не стали перекрывать вентили на подаче воды и на полотенцесушителе. Вместо этого попросили у хозяйки тряпку, чтобы заткнуть течь. По их мнению, лопнула металлопластиковая труба горячего водоснабжения. А специализированного оборудования для ремонта таких труб у аварийной КП «Новозаводское» не было.

Не устранив фонтанирование воды, аварийная бригада направилась на поиски вентиля, которым можно было перекрыть подачу воды на стояке. Их похождения в подвал оказались безрезультатными. Но, по крайней мере, они поняли, что порыв – по горячему водоснабжению. Поднявшись в квартиру, один из членов аварийной бригады заявил, что нужно лезть на чердак, чтобы перекрыть горячую воду. Поскольку лестницы у них нет – они ничего сделать не могут. После такого заявления бригада свернулась, и убыла с места аварии.

Уже позже дежурный аварийной службы КП «Новозаводское» утверждал, что вызов они получили в 3.50. Прибыли на место – в 4.05 и уже в 4.17 передали информацию дежурному по аварийной службе Черниговской ТЭЦ. Клара Васильевна считает, что эта информация уже написана так, как нужно аварийной службе. Тем ни менее, женщина не может ни опровергнуть, ни подтвердить ее, поскольку во время аварии ей было не до фиксации времени прибытия и убытия специалистов.

Струя воды не становилась меньше. Потоки уже нашли дорогу в зал, а потом и в спальную комнату. Клара Васильевна боролась со стихией в комнатах, а ее дочь – в районе коридора. Видимо вода подмочила стены и выключатели, поэтому Ирину Викторовну несколько раз ударило током. Понимая, что оставаться самим в квартире в таких условиях опасно и что их просто может убить током, женщины начали звонить в милицию.

В итоге милиция связалась с дежурным по горсовету, а тот уже сообщил о случившемся на Черниговскую ТЭЦ. Сигнал о порыве водопровода поступил в аварийную службу ТЕЦ около 5 часов утра (об этом журналистам сообщил дежурный по ТЭЦ). Только около половины шестого утра аварийная бригада Черниговской ТЭЦ прибыла на место аварии.

Как рассказывает Клара Васильевна, специалист ТЭЦ подошел к двери, сначала посмотрел, что в квартире по щиколотки воды, а потом на свои кроссовки, и решил в квартиру не заходить. Бригада отправилась на поиски вентиля, при помощи которого можно было перекрыть подачу воды. По словам хозяйки квартиры, аварийную бригаду сопровождали жильцы нижних этажей, чьи квартиры также начала затапливать вода. Но и коллективные поиски вентиля не дали необходимых результатов.

В 6.25 утра дежурному по горсовету сообщили, что перекрывается подача горячей воды в нескольких домах этого квартала. Только после того, как от горячего водоснабжения отключили несколько многоэтажек, течь в квартире №15 прекратилась. Женщины немного успокоившись, принялись устранять последствия затопления. Около 8.30 утра в двери квартиры опять позвонили…

На пороге стоял очередной сотрудник очередной аварийной бригады Черниговской ТЭЦ, который прибыл по жалобам людей соседних домов на отсутствие горячего водоснабжения. Зайдя в квартиру, он перекрыл вентиль на полотенцесушитель и удивился, почему этого не сделали две предыдущие аварийные бригады.

В результате непрофессиональной работы аварийных бригад вода в квартире №15 лилась более двух часов. Вследствие этого были затоплены четыре этажа многоэтажного дома. Сосед из квартиры №11 оценил нанесенный ему ущерб у экспертов. По словам Клары Васильевны, он просит выплатить ему более 6 тыс. грн. Женщина в шоке от названной суммы, поскольку и она, и ее дочь – пенсионерки. Других доходов, кроме пенсий, у них нет. И такая сумма кажется им огромной.

Кроме того, нужны деньги на устранение затопления в своей собственной квартире: пришлось снимать полы, поднимать обои, бороться с грибком, который пошел по стенам. Пострадало имущество квартиры и мебель. На это пойдут все сбережения.

Согласно законодательству Украины Клара Васильевна обратилась в прокуратуру и попросила представлять ее интересы в суде, поскольку она, как человек преклонного возраста не может сделать этого самостоятельно. Чем закончатся судебные разбирательства – сказать трудно.

Но, в КП «Новозаводское» уверены, что женщина сама виновата в своих проблемах. Во-первых, полотенцесушитель менялся самостоятельно и, возможно, был плохого качества. Во-вторых, по словам руководителя коммунального предприятия, в квартире был ограничен доступ к вентилям перекрытия подачи воды на полотенцесушитель и горячего водоснабжения.

Заместитель начальника управления ЖКХ Геннадий Луценко, как и профильный заместитель Черниговского городского головы Владимир Кривенко оценивают ситуацию несколько по-другому. По их мнению, какими бы ни были причины аварии, аварийная служба на то и аварийная служба, чтобы принимать меры к ликвидации аварий. Конечно, можно долго спорить, должна ли аварийная ЖЭКа заниматься горячим водоснабжением или нет, но, как говорится – результат на лицо.

В то же время остается непонятным, почему лопнула гайка полотенцесушителя, который проработал после ремонта более трех лет? И почему две аварийные бригады разбирались с проблемой столько времени? Можно сказать, что побывав на месте аварии, убедился: доступ к вентилям – обеспечен. И аварийным службам перекрыть подачу воды было вполне реальной задачей. Берусь предположить, что предприятия, направлявшие свои аварийные службы на место аварии, не возьмутся по собственной инициативе компенсировать последствия случившегося. Так что – впереди суд. О его решении мы постараемся проинформировать наших читателей.

Нужно добавить, что ситуация с неэффективной работой аварийных служб коммунальных предприятий – не только в Чернигове, но и по всей Украине. Об этом Департаменту жилищно-коммунального хозяйства, регионального развития и инфраструктуры Черниговской облгосадминистрации недавно сообщили из Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям. Руководство МЧС обращает внимание руководителей подразделений ЖКХ на низкий уровень подготовки специалистов и их недостаточную профессиональную подготовку, в результате чего последствия от аварийных ситуаций гораздо серьезнее, чем могли бы быть, если бы их устранением занимались специалисты.

А жителям Чернигова остается только пожелать своевременно следить за состоянием оборудования в своих жилищах. Поскольку, как видим на данном примере, не стоит сильно рассчитывать на помощь аварийных служб. Не зря, наверное, народная мудрость гласит: «Спасение утопающих…». Ну, а дальше, вы и сами знаете.

Игорь Грищенко

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: