Часи сантехніка Афоні давно минули

Часи сантехніка Афоні давно минули

Платити чи не платити і якщо платити, то скільки? Будь-яка родина, плануючи свій сімейний бюджет, аналізує витрати на житлово-комунальні послуги. Якщо є договір із житлово-експлуатаційною конторою, чи не означає це, що ЖЕК повинен будь-які послуги надавати мешканцям безкоштовно? І чи потрібно дивуватися, якщо за свій візит і допомогу сантехнік чи електрик висуває рахунок? Виявляється, є перелік послуг житлових організацій, за які вже заплачено, тобто вони входять до структури тарифу, а є додаткові. Із чим це пов'язано, пояснюють комунальники.

Безкоштовних послуг не бувас взагалі!

Старі та добрі радянські часи, коли майстер ЖЕКу працював у квартирі безкоштовно, давно минули. Тепер за все потрібно платити. Відповідно до Постанови Кабміну № 560, є чіткий перелік послуг, які повинні входити до структури тарифу. Житлова організація виконує роботи фактично до дверей квартири. За порогом кожен мешканець вирішує свої проблеми сам. Він може викликати будь-якого майстра на власний розсуд, аби зробити ремонт, замінити сантехніку чи полагодити крани. Якщо на виклик приїжджає працівник ЖЕКу, також потрібно платити за рахунком.

Вадим Антошин, начальник міського управління ЖКГ:

— Безкоштовних послуг не буває взагалі. Наприклад, капітальний ремонт покрівлі, інженерних мереж також не входить до складу тарифу. Це повинно фінансуватися за рахунок державного бюджету. До складу тарифу не входить і ремонт дворових проїздів, і встановлення нових дитячих майданчиків чи контейнерів для сміття. Люди часто звертаються із проханнями, іноді просто вимагають, але кошти житлових організацій чітко регламентовані. Якщо мешканці сплачують за комунальні послуги, то ЖЕКи зобов'язані виконувати роботи, які передбачені калькуляцією. Інші роботи також можуть виконувати, але не безкоштовно.

За які послуги ЖЕКів потрібно платити?

Платні послуги житлових організацій можна поділити на два види, пов'язані з оформленням різноманітних паперів і довідок та, власне, ті, які працівники житлових організацій можуть виконувати для мешканців мікрорайону, як-то ремонт сантехніки чи будівельні роботи.

Начальник КЛ "ЖЕК-2" Віктор Пригара:

— За статистикою, виручка від видачі довідок за 5 місяців поточного року у нас зросла майже в 10 разів, з 64 до 736 грн. Але хочу наголосити, що основна наша діяльність — це не платні послуги, інакше ми були б якоюсь
іншою структурою, а не комунальним підприємством. Основна наша робота — це обслуговування житла, підготовка до зими, прибирання і т.д. А платні послуги — це можливість виконувати роботи, які не передбачені у калькуляції тарифів. Наприклад, мешканці звертаються до нас із проханням почистити підвали. На ці роботи техніка потрібна та людські ресурси — винести ліжка, старі холодильники, дверні коробки. Такі послуги не компенсуються за рахунок тарифу, то ми використовуємо гроші, зароблені нашими майстрами.

Насправді додаткові послуги житлових організацій користуються популярністю. І це, незважаючи на конкуренцію. Якщо за довідками та актами людині звернутися більше нікуди і вона мусить іти у свій ЖЕК, то з побутовими проблемами — все навпаки. Тут обмежень не існує, такі послуги можуть надавати будь-які фірми, приватні особи, які влаштують власника квартири якістю і ціною.

Головний інженер КЛ "ЖЕК-6" Віталій Вершняк:

— Часто звертаються мешканці за сантехнічними та будівельними роботами. Вони — най-популярніші. Ми покриваємо надбалконні плити, замінюємо сантехніку на нову, підключаємо електроінструменти, шліфувальні, паркетно-стругальні машини. Дехто бере у нас в оренду трактор з причепом. Так, за 5 місяців поточного року КП "ЖЕК-6" заробило майже 3 тисячі гривень.

Скільки коштують послуги ЖЕКу і чи можна розраховуватися із майстром готівкою?

У кожного ЖЕКу є перелік робіт і розцінки, з якими може ознайомитися мешканець мікрорайону. Заміна прокладки в крані обходиться у 2-3 гривні. 4 гривні 84 копійки — це обстеження. За таку ціну майстри ЖЕКу обіцяють встановити причину поломки. Платити потрібно за квитанцією, інакше, говорить Віктор Пригара, жодних гарантій клієнт не матиме.

— Це дуже велика проблема для нас. Деякі мешканці викликають слюсарів, покрівельників, електриків чи сантехніків приватно, а не через житлову організацію, у вихідні чи святкові дні, розраховуються з майстрами готівкою, а потім ідуть до нас скаржитися, мовляв, погано зробили. Я хочу застерегти усіх мешканців від цього. Адже сама методика оформлення квитанції не складна, але дає гарантії. Якщо роботи виконав ЖЕК, то він несе відповідальність за якість. Без оплаченої квитанції клієнт не зможе пред'явити претензії стосовно браку.

Керівництво управління житлово-комунального господарства ламає стереотипи про сантехніка Афоню. Пияцтву — бій, говорить Вадим Антошин.

— Велике прохання до мешканців нашого міста — не провокуйте майстрів, які приходять на виклики, пропонуючи їм "100 грамів" Людину можна спровокувати, а завтра вона залишиться без роботи. Бувають і гірші випадки. Електрик заліз у щитову, переплутав проводи — а в результаті будинок без світла чи нещасний випадок Пляшка може ще й не такої біди накоїти. Краще не ризикувати, а оформити заявку через житлову організацію.

Хто б не виконував роботи: ЖЕК чи приватна фірма, клієнт повинен вимагати документ чи гарантію на роботи. Інакше — крайніх не знайти, розповідає Віктор Пригара.

— Менталітет наших слюсарів-сантехніків дуже змінився. Це люди професійні, із хорошим досвідом роботи'. Наприклад, КП "ЖЕК-2" обслуговує центр міста, на нашій території дуже багато магазинів та офісів, розміщених на перших поверхах.
Підприємці найчастіше запрошують приватних слюсарів-сантехніків. А нашим доводиться все переробляти. Ми обслуговуємо житло і знаємо, яким чином його зробити. Наші фахівці дуже хороші. А ціни не більші, а можливо, де в чому і нижчі від конкурентів. Крім того, житлові організації постійно оновлюють свою техніку. У нас є обладнання для прочищення унітаз і каналізації. Приватні фірми не можуть собі дозволити закупити таку техніку. Ми живемо у XXI сторіччі.

Як зробити в під'їзді ремонт?

Чернігівські комунальники пропонують два варіанти. По-перше, існує графік ремонту, який розрахований на те, щоб через 7 років відремонтувати всі під'їзди міста. Добре, якщо комусь пощастить потрапити у перші рядки списку, а якщо хтось пасе задніх? Торік вдалося відремонтувати 400 під'їздів, такі ж темпи планують зберегти і цьогоріч. Але існує й інший варіант для тих, хто не бажає чекати роками на прихід майстрів, розповідає Вадим Антошин.

Буває, мешканці самі звертаються до нас і, з'ясувавши, що черга до їхнього будинку підійде тільки у 2010-2012 роках, вирішують зібрати гроші усім загалом і зробити ремонт поза планом. А гроші ці житлові організації компенсують за рахунок квартплати, тобто того компоненту, який передбачений саме на ремонт під'їздів. Головне — правильно оформити усі необхідні документи. Перш ніж збирати гроші, потрібно викликати представника ЖЕКу, написати заяву, після цього ЖЕК оцінить вартість ремонту і т.д. Існує певна процедура, вона має виконуватися. В результаті люди, які за власний рахунок робили ремонт під'їзду, платитимуть менше за комунальні послуги.
 
Алла Скорик (щотижневик "Місто" №26 )

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: