Горячая линия начальника УМВД станет ежемесячной

18 октября, с 11 до 12 часов, в кабинете начальника УМВД Черниговской области генерал-майора Александра Михайлика было действительно жарко. По горячей телефонной линии жители Черниговской области задавали вопросы, ответы на которые не смогли найти в кабинетах районных и городских отделов милиции.

За час работы прямой линии поступило 24 телефонных звонка, в каждом из которых звучала боль, обида, непонимание и надежда на то, что общение с милицейским генералом поможет изменить ситуацию к лучшему.

По словам Александра Михайлика, такие телефонные линии станут ежемесячными, правда, их формат несколько изменится, что даст возможность более эффективно решать проблемы жителей области.

Во время горячей линии в кабинете генерала Михайлика вместе с коллегами из других СМИ области присутствовали и журналисты «Семи дней», так что сокрыть какой-то острый вопрос было просто невозможно. Без сомнения, из 24 телефонных звонков все были важными, поскольку за каждым из них стояла человеческая судьба.

Очень много жалоб поступило от населения на общественный порядок в населенных пунктах. Люди жаловались на неправомерные, на их взгляд, действия сотрудников Госавтоинспекции, просили принять меры для обеспечения безопасности на дорогах, искали пути решения конфликтов с соседями и даже жаловались на бытовые условия.

Каждый из звонивших получил обстоятельный ответ на заданный вопрос, а на вопросы, требующие более подробного разбирательства, звонившие получат ответы после детальных проверок изложенных по телефону фактов.

Работа с заявителями изменит формат

К сожалению, многие жители области не совсем понимают компетенцию милиции. В представлении граждан милиция всесильна. В ходе телефонной линии поступали вопросы и жалобы, касающиеся хозяйственных споров, бытовых проблем, которые должны решать суды, другие органы и службы. Некоторые звонившие даже жаловались на работу прокуратуры и судов и просили принять меры, не совсем понимая, что именно прокуратура осуществляет контроль над работой милиции, а не наоборот.

– На последней коллегии принято решение давать более детальные ответы заявителям, а не так, как это было раньше: «Ваша жалоба рассмотрена руководством. На основании ст. 6, ч. 1, п. 2, УПК Украины – за отсутствием состава преступления принято решение отказать в возбуждении уголовного дела».

Сейчас мы пишем полностью, что милиция сделала, что в ее компетенции, какая ситуация по этому заявлению. А в конце обязательно указываем, куда заявитель может обратиться для решения своей проблемы. По всем повторным жалобам у нас стала обязательной встреча с заявителем. Кроме этого, работа по обращению граждан находится под моим личным контролем. Все ответы по жалобам должны подписываться начальником милиции, а по результатам будет проводиться встреча со всеми заявителями.

В настоящее время мы проводим ревизию всех заявлений, поступивших во все подразделения области. Кроме этого, теперь копии ответов на заявления граждан, поступившие в райотделы области, вместе с выводами служебного расследования будут поступать и в отдел документального обеспечения УМВД в Черниговской области для контроля. Наша задача – заставить сотрудников на местах вникать в суть жалобы, лично давать на нее ответ по существу и не формально.

После такого нововведения, если мы увидим, что начальник милиции дает формальный ответ, будут приниматься серьезные меры, – пообещал генерал Михайлик.

Госавтоинспекция «крышует» виновников аварии

Такое утверждение можно услышать из уст участников ДТП. Прозвучало оно и в ходе горячей линии. Звонившие были недовольны или тем, что в возбуждении уголовного дела после аварии было отказано, или тем, что
следствие оказалось на стороне другого участника ДТП.

Как правило, разобраться и сказать, кто или что стало причиной аварии, очень трудно. Каждая из сторон обычно считает себя пострадавшей. Порой даже заключения экспертиз воспринимаются сторонами не совсем адекватно. А ведь мнение экспертов всегда играет решающую роль в принятии решения следователем и судом. В ходе телефонной линии прозвучал вопрос и по факту трагедии, которая произошла на менской трассе, в результате которой погибло десять человек.

По словам Александра Михайлика, следствие по этому резонансному делу еще не завершено. Предстоят довольно сложные экспертизы, и только после этого есть вероятность того, что будет названа причина ДТП. Что же касается других заявлений, то по каждому из них будет произведена перепроверка и заявители получат аргументированный ответ.

Игорь Грищенко, еженедельник «Семь дней», №42 (519)

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.