Пассажиров заманивают обманом!

Произвол перевозчиков по маршруту Чернигов – Киев принимает самые причудливые формы

Молодой человек по имени Роман, подходя к переходу со стороны Шерстянки, уткнулся глазами в новенький двухметровый баннер, висящий на плите над переходом. «Очень кстати, – подумал он, – собираюсь в Киев, а тут рекламируют автобус от Музыкалки, да еще за 30 гривен».
Позвонив по телефону для бронирования места, как предлагалось в рекламе, Роман узнал, что билет стоит не 30, а 40 гривен. В ответ на его резонный вопрос: «Так почему в рекламе указано 30 гривен?» – ему ответили: «Да мы просто не заклеили».
Но Роман оказался не из числа тех людей, которые, столкнувшись с хамством и пренебрежением к своей личности, молча глотают обиду и тут же забывают о ней, как это, к сожалению, делает большинство. Об этой ситуации он рассказал журналисту газеты «Семь дней» и посетил специалиста общества защиты прав потребителей.

Они – нас, мы – вас…

Журналист газеты «Семь дней», узнав эту историю, также позвонила по телефонному номеру 0978462627, указанному в рекламе. Женский голос ответил: «Я там больше не работаю». Сразу возник вопрос: почему потенциальный пассажир должен тратиться на ненужные разговоры по неправильно указанному номеру?

По второму номеру (0933529818) на просьбу о бронировании места на 12.30 уже другой женский голос ответил: «Подходите, там места будут». Опять непонятно: «Так зачем нужно было звонить заранее, если особого наплыва пассажиров не предвидится?»
Стоянку микроавтобуса журналист с трудом нашла на территории рынка «Шерстянка», среди киосков с мясом и рыбой. В пустом автобусе с номером СВ 5987АТ сидел водитель и дремала девушка, опустив голову на спинку. «Через полчаса поедем?» – высказала предположение журналист. Ответили, что поедем только через два часа, в 15.00. И билет стоит не 30, а 40 гривен. «Так почему в рекламе стоит 30 гривен?» «А это старая реклама», – ответила, не поднимая головы, дремлющая девушка. Хм, старая реклама, а на баннере написано, что новый маршрут. «Тогда почему на вашей рекламе размещен сплошной обман?» – допытывалась журналист. «Так сейчас вся страна обман, рыба ведь гниет с головы», – философски заметил водитель.

Удобная позиция – в своем рвачестве и непорядочности обвинять «голову». Но только почему свое недовольство системой перевозчики не направляют «голове», а перекладывают на самых обычных, ни в чем не виноватых жителей города?! Хотя, может быть, и виноватых – в том, что сами выбрали такую жизнь…

Чья реклама? – Ничья!

Начальник отдела управления по делам защиты прав потребителей в Черниговской области Александр Зенов рассказал о том, какие действия они будут предпринимать в ответ на заявление, написанное Романом, о недобросовестной рекламе, размещенной перевозчиками на баннере.

– Прежде всего, будем разбираться, кто повесил эту рекламу, так как наша инструкция требует в направлении на официальную проверку указывать субъект хозяйствования. Это будет сложно: насколько я знаю, от стоянки на рынке «Шерстянка» отправляет свои автобусы несколько фирм. Но на баннере нет ни полного юридического наименования предприятия, ни профиля деятельности, ни реквизитов рекламиста, как это требуется по закону.
Для поиска рекламодателя обращаемся в КП «Участок по благоустройству города» Черниговского горсовета, которое дает разрешения на размещение внешней рекламы. Вот только зачастую такие баннеры изготавливают в любой типографии или рекламном агентстве и размещают их без разрешения.
Приходится привлекать для розыска органы милиции и прокуратуры, и такие проверки могут тянуться до полугода. Как правило, заподозренные в недобросовестной рекламе отказываются от нее, так как не хотят платить штрафы. Бывало, даже заявляли, что такой баннер выполнен их конкурентами с целью их дискредитации. Бывает, что так и не удается определить рекламодателя, в таких случаях «ничейную» рекламу приходится демонтировать.
За такой баннер полагается штраф в 5-кратном размере от стоимости размещенной рекламы. Но если не удастся определить, по какой стоимости выполнен такой заказ, то накладывается штраф от 1 до 300 необлагаемых минимумов доходов граждан. Необлагаемый минимум составляет 17 гривен, если это касается административных штрафов.

Удивляет такая беспомощность общества защиты прав потребителей при такой всесильности черниговских перевозчиков. А ведь Закон Украины «О рекламе» предоставляет сотрудникам органов государственной власти, на которых возложен контроль за соблюдением законодательства о рекламе, требовать «документы, устные или письменные объяснения, видео- и звукозаписи, а также другую информацию, необходимую для осуществления ими полномочий относительно контроля». Сейчас этот контроль и взимание штрафов передается недавно созданной Государственной инспекции по защите прав потребителей. Новая структура за недобросовестную рекламу будет накладывать санкции более ужесточенные.
Александр Зенов также сообщил, что лицо, разместившее недобросовестную рекламу, должно снять ее, вывесить новую, уточненную и официально, через СМИ, извиниться перед потребителем. Но что-то неизвестны случаи, когда хотя бы один автор недобросовестной рекламы публично извинился перед обманутым потребителем…
А ярко-желтый баннер на Шерстянке висит и сейчас. В итоге журналист нашла на этом баннере пять обманов. А сколько найдете их вы?..

Кстати

Недобросовестная реклама – реклама, которая вводит или может ввести в заблуждение потребителей рекламы, нанести вред лицам, государству или обществу в результате неточности, недостоверности, двусмысленности, преувеличения, умалчивания, нарушения требований относительно времени, места и способа распространения.

Лариса Добрынина, еженедельник «Семь дней» №32 (509)

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.