Неякісні послуги комунальників? – Подаємо на перерахунок

Уряд своєю постановою № 151 від 17 лютого затвердив порядок здійснення перерахунків плати за надані послуги з опалення, гарячого водопостачання та холодного водопостачання та водовідведення. Перерахунок має здійснюватися в разі ненадання послуг або в разі зниження їх якості, і вже наступного місяця за розрахунковим. І навіть у разі, коли споживач має борги по оплаті за отримані послуги.

Життя має бути теплим...

Мабуть стандартні вимоги до температури у квартирі знають всі: не менше 18о, а в наріжних кімнатах — 20о. Менше 12о (у наріжних кімнатах 14о) — платити не треба. Якщо температура менше 18о, але більше 12о — зниження плати. За кожний градус менше 18 — на 5%. Втім, раз на місяць відхилення допускається, але не більше 12 годин. Своєчасно треба починати й опалювальний сезон. Почали на день пізніше — перерахунок на 3,3% місячної плати. І далі за кожен день. Але тут є певна помилка. Якщо плата розбита рівномірно на весь рік, кожен день «запізнення» має коштувати не 3,3, а 6,6%.
Щодо гарячої води механізм аналогічний. Тільки допускається її відсутність 6 годин на добу і навіть кожного дня. Але якщо вода відсутня більше 6 годин, платити не треба. Є і температурні вимоги. Вода має бути у параметрах 50—75о. Менше 40о — це вже не гаряча вода і платити не треба. При температурі від 45о до 49о плата зменшується на 10% за весь строк відхилення, при 40—44о — на 30%. Є ще один показник — при відкритті крана гаряча вода має з’явитися не більше ніж через 2—3 хвилини. Ще один нюанс. Якщо температура води менше ніж 40о, платити за неї як за гарячу непотрібно, але потрібно як за холодну. Дещо дивне трактування: навіщо платити за те, що тобі не потрібно?

...а холодна вода чистою і смачною

І подаватися безперебійно. Збої бути можуть — два рази на місяць і не більше 6 годин. Інакше — зменшення плати на 3,3% за добу.
А якщо вода не відповідає стандартам якості? За складом і у відповідності до стандарту на питну воду. Таку воду подавати не можна, але місцева влада може затверджувати й інші показники (постанова Кабміну № 630 від 21.07.2005 р.) Однак платити треба — на 20% менше ніж за якісну за весь термін невідповідності стандарту. Дивно, бо коли іде забруднена вода, то, вибачте, використовувати її можна лише в туалеті.

Він—то з’їсть, та хто йому дозволить

Постанова гарна, хоч і є певні недоречності. І стара постанова № 630 мала аналогічні норми. Цікавить інше: як здійснити ці перерахунки? Пам’ятаєте анекдот про слона в зоопарку: він—то з’їсть (денний раціон), та хто йому дозволить? Питання в нашому випадку полягає в тому, хто буде займатися перерахунками, на основі яких документів і як ці документи отримати? Механізму постанова не передбачає. А викликати представника надавача послуг і скласти якийсь акт не уявляється реальним. Тому гарна ідея може загинути, ще не побачивши світла.
І друге, з опаленням і водою більш—менш непогано, а чому постанова не включила обслуговування житла? Там теж проблем вистачає.

Олексій Кучер, тижневик «Чернігівські відомості» №9 (990)

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.