Чем отличается туроператор от турагентства?

Качество отдыха за границей во многом зависит от профессионализма туристического оператора. Если сотрудничать с правильной фирмой, беспокоиться о том, что что-то пойдет не так, не придется: дополнительные расходы останутся минимальными, в отеле предоставят должное обслуживание, водитель на автомобиле будет ждать на выходе из аэропорта, экскурсионная подборка оправдает ожидания, уровень питания устроит по всем критериям.

На украинском рынке функционирует много как мелких, так и крупных туроператоров. Одни компании успешно работают годами и имеют многотысячную клиентскую базу. Яркий тому пример – известный туроператор Украины TEZ TOUR. Другие фирмы, только покоряющие данную отрасль, привлекают туристов выгодными и доступными предложениями, но немного проигрывают конкурентам по уровню сервиса. Как бы там ни было, все мы хотим отдыхать достойно, причем в рамках небольшого бюджета, поэтому просто обязаны знать, какие обязанности у туроператора, как его правильно выбрать.

Кто такой туристический оператор, какие у него обязанности?

Туроператор – это в первую очередь организатор, который занимается разработкой туров «под ключ». Его прямая обязанность – подобрать оптимальный отель, оказать визовую поддержку, продумать экскурсионную программу, организовать трансфер, и все это в рамках бюджета, который бы максимально устроил клиента. Туристический оператор берет на себя ответственность за оформление медицинской страховки, оказывает юридическую помощь в случае возникновения проблем с законом на территории другого государства, отвечает за безопасность туристов, выкупает блок мест на регулярные рейсы или бронирует места в самолетах для конкретных пассажиров. Его основная задача – сделать все, чтобы отдых за границей прошел максимально интересно и комфортабельно.

Какое отличие между туроператорами и турагентствами?

Турагенты – это фирмы, специализирующиеся на продаже уже разработанных и продуманных туров. Они ничего самостоятельно не подбирают и не организовывают. За продажу готовых решений для отдыха за границей эти фирмы получают определенный процент от организатора. Турагенты могут одновременно сотрудничать с разными туристическими операторами, поэтому в их базе всегда есть много интересных предложений на любой вкус. Если требуется подобрать путевки по самой низкой цене, обращаться нужно именно в такие компании, поскольку их сотрудники точно знают, где дешевле всего провести отпуск в тот или иной сезон, какое направление «горит» в данный момент.

Преимущества покупки путевок у непосредственных организаторов

Приобретая туры у компании, которая занималась их непосредственной разработкой, покупатели получают такие преимущества, как:

• защита от финансовых потерь. Если тур по определенным причинам не состоится, фирма, организовавшая его, обязана выплатить туристам компенсацию. Главное – не забыть проверить наличие туроператора на сайте официального реестра. Там же можно посмотреть и его обеспечение, чтобы точно оценить уровень компетентности. Турагентства не компенсируют убытки, обусловленные проблемами с путевками, у них нет собственного финансового обеспечения;
• грамотность, компетентность сотрудников. В компаниях, самостоятельно разрабатывающих путевки, до мельчайших деталей знают, в каких условиях пройдет отдых. Специалисты ознакомят даже с самыми несущественными моментами, поэтому клиент будет полностью обладать информацией, которая позволит принять верное решение относительно того, подходит ему данное предложение или нет;
• гибкая система скидок. Для постоянных клиентов у туроператоров есть свои поощрения и бонусы. Они могут предложить VIP-тур по цене обычной путевки или включить дополнительную экскурсионную программу совершенно бесплатно;
• гарантия безопасности. Туроператоры в полном объеме отвечают за своего клиента вплоть до момента возвращения домой;
• возможность приобретения путевки с рассрочкой платежа. Если турагенты попросят оплатить как минимум 50% стоимости путевки сразу, то туроператору достаточно будет и 10% предоплаты, а остальную сумму можно внести за неделю до вылета;
• бесплатная отмена тура. Если у покупателя возникли проблемы непосредственно перед отдыхом, он может аннулировать тур, при этом выплачивать большую неустойку компании не придется.

Как правило, в таких компаниях есть прекрасные предложения для клиентов любых возрастных групп и категорий. Подобрать без особого труда можно оптимальный вариант круиза и свадебного путешествия, тур на горнолыжный курорт и острова. Организатор предложит достойную путевку для огромной семьи и большой компании друзей. Он также удовлетворит запросы тех, кто предпочитает отдыхать в одиночку.

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: