Принтер не печатает черным — что случилось, и как решить проблему?

Печатающие устройства в последнее время вновь стали показывать положительную динамику продаж на мировом рынке. В отличие от многих других отраслей, пострадавших во время пандемии коронавируса, спрос на принтеры, МФУ и прочую оргтехнику впервые за несколько лет значительно вырос. Причина проста — множество сотрудников перешли на удаленную работу. А специфика деятельности значительной части из них требует наличия устройств для печати. Раньше использовалась техника в офисе, но теперь пришлось покупать тот же принтер или МФУ домой. Кроме того, многие люди на карантине активнее стали заниматься фотографией. И вполне естественно, что новоиспеченным фото мастерам захотелось не просто увидеть плоды своего труда на экране монитора или телевизора, но и получить качественные отпечатки.

Так что недаром говорят: не было счастья, да несчастье помогло. А ведь были прогнозы, что стремительное падение рынка печатающих устройств в конце концов приведет к банкротству большинства его участников. Но пока до этого далеко. Соответственно, приток клиентов ощутили и сервисные центры, одним из направлений деятельности которых является ремонт принтеров и МФУ. И дело не в том, что устройства стали чаще ломаться. Просто количество новых владельцев таких аппаратов выросло. При этом многие из них получали отпечатки документов или изображений только в офисе, поэтому понятия не имеют о принципах работы и особенностях эксплуатации принтеров. Ведь есть сисадмин — вот он пусть и разбирается. Но дома приходится самому вникать в суть проблемы и находить решение. Вот и обращаются люди в сервис.

Одной из самых распространенных неполадок по статистике является отказ принтера печатать черным цветом. При этом чаще всего это и неисправность вовсе. Какие причины вызывают такую проблему? Давайте разберемся.

Чернила и тонер имеют свойство не вовремя заканчиваться

Самая распространенная причина отказа печатать — окончание ресурса картриджа. Тем более часто в новые принтеры производитель устанавливает так называемый пробник, рассчитанный на получение небольшого количества отпечатков. В лазерных устройствах формирование печати происходит с помощью порошка с особым составом — тонера. В струйных используются чернила.

При этом в цветных моделях применяются картриджи с двумя блоками — черным и цветным. Естественно, когда печатается множество документов, накладных, договоров черные чернила расходуются очень быстро. А когда они заканчиваются, изображение или текст будут формировать оставшиеся чернила. Поэтому аппарат начнет выдавать отпечатки, например, красного цвета, или в зависимости от модели вовсе отказываться работать. В принципе, устройство должно подать сигнал о сложившейся ситуации.

Чтобы решить проблему, необходимо купить новый оригинальный картридж. Однако его стоимость часто чуть ли доходит до цены самого принтера вследствие маркетинговой политики производителей оргтехники. Чтобы привлечь покупателей, они выставляют сниженные ценники на новые устройства, а основную прибыль закладывают в расходные материалы. Поэтому гораздо выгоднее заправить картридж в хорошем сервисном центре. Такая процедура обойдется значительно дешевле без потерь в качестве печати.

Когда лучше сразу обратиться в сервис

Отказ печатать черным может быть следствием того, что:

• Повредилась или засорилась печатающая головка.

• Засохли сопла при длительной паузе в эксплуатации устройства.

• Используются несовместимые чернила или неправильно подобран картридж.

• Заправка выполнена некачественно (вот почему стоит обращаться только в проверенный сервис с безупречной репутацией).

• Отключился контроль за уровнем чернил или обнулился чип. Производители стараются не допустить проведения заправки картриджа, так как им выгодно заставить пользователя регулярно покупать новые расходники. Но в хорошем сервисе знают, как решить такую проблему.

• Конфликт драйверов. В этом случае поможет переустановка или обновление драйвера.

В любом случае обращение в сервис поможет быстро и качественно устранить любую неисправность.

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: