Выплатит ли вам страховая компания компенсацию? Журналисты выясняли

Рисунок Олега Синельника

Страховые компании уверяют, что вам нечего бояться, если имущество застраховано. Страх, как правило, наступает тогда, когда «страховой случай» уже произошел.
Журналисты не впервой поднимает вопросы и проблемы страхования. Несколько месяцев назад к нам в редакцию приходил житель Чернигова и предприниматель Андрей Кудабеков, который уже на протяжении года пытается получить страховку за разбитый в ДТП автомобиль. Понимая актуальность проблемы, мы обратились к читателям с призывом поведать свои истории страхования. И вот одна из них…

Горький опыт страхования

Журналистам позвонил черниговский предприниматель Валерий Г. и сказал, что его «опыт страхования», скорее всего, будет небезынтересен.

- Поначалу ситуация была стандартной, - рассказывает Валерий. – Я приобрел в кредит банный комплекс, который меня, естественно, обязали застраховать. Уже при составлении кредитного договора у меня возникли опасения, т.к. в банке «настойчиво предложили» застраховать приобретенное сооружение в страховой компании «Провідна». В общем-то, выбор страховых компаний изначально был не большой, поэтому я сильно не сопротивлялся и заключил договор с этим страховщиком. Да и банку у меня на тот момент не было оснований не доверять. Комплекс в целом был застрахован на два миллиона гривен.
В апреле этого года в купленном комплексе произошел пожар. По заключению специалистов МЧС, причиной пожара была неисправность печи. Я обратился в СК «Провідна» по поводу возмещения ущерба. Неоднократно приезжали независимые специалисты, эксперты  страховой компании, проводили оценку убытков. Общая сумма возмещения по их оценке оказалась около 300 тыс. грн., мне пообещали, что эти деньги будут выплачены и вопросов не возникнет…
- Ситуация, в которую я попал, наверное, сегодня довольно типична. Конечно, всем сейчас нелегко, но нельзя же так откровенно бросать на произвол судьбы черниговский бизнес! Может быть, у страховой есть проблемы? Финансовые или еще какие-то? Где-то я слышал, что они вроде как продаются... Но это не повод обворовывать своих же клиентов! Им что, наплевать на черниговских предпринимателей, которые уже застрахованы у них или планировали страховаться?! В любом случае я хочу, чтобы это стало наукой для тех, кто подписывает на автомате «страховые договоры», когда получает кредит. И в частности для тех, кто работает с этой страховой компанией!


На протяжении двух месяцев бизнесмен обращался в страховую компанию, пытаясь узнать, когда будут произведены выплаты. Деньги на восстановление были действительно нужны – кредит был не погашен, а бизнес не мог простаивать из-за того, что здание не восстановлено после пожара. В страховой компании обещали чуть ли не каждый день, мол, «подождите, завтра вопрос с выплатами будет решен». По договору страховщики имели три месяца на рассмотрение вопроса о выплате по страховому случаю. И  буквально за несколько дней до истечения этого срока бизнесмен получил «приговор» страховой компании. Он был неожиданным – просто сказали, что деньги выплачивать не будут! Вообще!

У страховщиков – особое мнение

Журналисты не могли не связаться со страховой компанией «Провідна», чтобы узнать мнение ее специалистов. «Вышли» на начальника центра урегулирования убытков Александра Терещенко. Он подтвердил: страховку выплачивать не планируют!
- У владельцев комплекса есть официальное письмо о том, что при постройке здания было невыполнение строительного проекта и нарушение конструкции банной печи, - заявил представитель страховой компании.

Странно: здание было введено в эксплуатацию его прежним владельцем, есть все подписи, и вдруг – «невыполнение проекта»!

- Как принимали строение пожарные – я не знаю, - констатирует Александр Терещенко. – А вот та программа, по которой они страховали, не предполагала осмотра комплекса.

Это для журналистов было открытием! Представляете: застраховать комплекс на 2 миллиона гривен, причем можно предположить, что повышенной категории опасности (поскольку -  банный), - и не осматривать!

- Если это произошло не по вине страхователя, - комментирует ситуацию Александр Терещенко, - и без нарушений проекта и всей остальной документации, то мы за это выплачиваем. Если же есть какие-то нарушения, то…
Журналистам стало интересно, какое же нарушение в проекте допустили при строительстве комплекса.
- У них конструкция не соответствовала документации, - заявил представитель страховой компании. – Если говорить конкретно, то между печью и деревянной стеной должен быть лист металла с асбестовой прослойкой. А вот асбеста там как раз и не было!

Журналисты попросили Юрия Аникеенко, заместителя начальника городского управления ГУ МЧС Украины в Черниговской области, прокомментировать этот факт:

- На мой взгляд, по пожару в этом комплексе - стопроцентный страховой случай! Асбест, о котором вам сказали в страховой компании и которого якобы не было, запрещено использовать уже много лет, потому что он ядовит. При строительстве банного комплекса требования раздела Государственных строительных норм «Отопление и кондиционирование» были соблюдены полностью. Все отступы от деревянных конструкций соответствовали этим нормам. Ночью, после тушения пожара, у нас была версия о том, что причиной пожара стал перекал печи. Но на следующий день, при осмотре была обнаружена небольшая трещина. Осмотр проводился не каким-то там  инспектором, а на место происшествия выезжала пожарная лаборатория! У нас есть ее экспертное заключение. Это официальный документ, который можно использовать как доказательство в суде.
Если бы печь и само здание были сделаны с отступлением от строительных норм, я сомневаюсь, что баня проработала бы столько лет.


Журналисты поняли одно: исходя из логики СК «Провідной», прежде чем застраховать свое жилье, его нужно полностью разобрать и проверить, построено ли оно по проекту или с какими-то отступлениями! Еще очень важно учесть, считается ли наличие каких-либо запрещенных стройматериалов обязательным при заключении страхового договора. Также необходимо поразмыслить, какие еще «дополнительные обстоятельства» может придумать страховая компания для того, чтобы отказать вам в выплате...
В общем, баррикадируйтесь всеми возможными нужными и ненужными документами и надейтесь, что страховая вам заплатит! А может, лучше вообще не страховать? Деньги-то получить – все равно, что в лотерею выиграть...

Игорь Грищенко

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.

Додати в: