Кот в мешке или реальная экономия делать покупки через интернет?

Все-таки прогрессом движет лень! Поленился человек пешком ходить в соседнюю деревню тысячи лет назад – придумал колесо. Устал от необходимости каждый день тереть палка о палку для получения огня – выдумал спички. И примеров таких – миллионы.
Сегодня лень стала другой – и преимущества она породила совершенно иные. Теперь даже и в магазин идти не нужно. Либо звонишь по телефону и заказываешь готовый ужин себе домой, либо даже и силы не тратишь на поиски телефона и разговор, а заказываешь все необходимое в Интернете.

Страшно только в первый раз

Начнем с главного: преимуществ и недостатков данного вида шопинга. Ведь только зная о всех приятных моментах и «подводных камнях», можно определиться с отношением к интернет-покупкам.

Плюсы

• Итак, несомненный плюс покупок в интернет-магазинах – экономия. Причем не только денег, но и времени! Ведь вместо того, чтобы бегать по всем, например, книжным магазинам города, достаточно набрать в поисковике название или автора интересующей вас книги – и через несколько секунд увидеть, как минимум, десяток ссылок на продажу экземпляра. К тому же поход по настоящим магазинам может успехом не увенчаться – и полдня вы потратите зря. А вот в Интернете ситуации «такой книги нет» не бывает! В Интернете на каком-нибудь прилавке вы ее обязательно найдете.
К тому же виртуальные магазины работают круглосуточно и без выходных. Да и доставка, при условии наличия товара на складе, осуществляется в современных реалиях не дольше одного-двух дней, а по городу – так и вообще в течение дня.

• Что касается экономии средств, то со стопроцентной гарантией вы сможете найти в сети нужный товар дешевле, чем такой же – в обычном магазине. И в этом случае не стоит пугаться низких цен. Просто учтите, что владелец виртуального магазина находится в изначально более выгодных условиях по сравнению со своим коллегой из магазина реального. Первому не нужно содержать штат продавцов, охранников, уборщиц (а это зарплаты, премии, процент с продаж, отчисления в Пенсионный фонд и т.д.), не нужно арендовать огромные торговые площади в оживленных местах по заоблачным ценам, не нужно тратить деньги на оборудование и ремонт торгового зала, оплачивать счета за освещение и обогрев магазинов…
Все это позволяет сэкономить приличную сумму, которую не нужно «отбивать» за счет покупателя, включая свои расходы в стоимость товара.

• Еще один плюс – экономия нервов. При покупке, скажем, бытовой техники, всегда есть большой риск встретиться с некомпетентным продавцом-консультантом. Или с таким продавцом, которому для выполнения плана нужно будет продать определенную модель пылесоса. Разумеется, что на полную и объективную информацию рассчитывать в этом случае не придется.
А в интернет-магазине вы самостоятельно, без надоедливого консультанта, сможете изучить все характеристики товара, сравнить их с другими похожими моделями, и главное – ознакомиться с отзывами других покупателей, которые приобрели данный товар и уже досконально изучили его преимущества и недостатки в процессе использования.

Минусы

Разумеется, что ничего идеального в этом мире не бывает. И виртуальные магазины не лишены недостатков.

• Главный из них – боязнь купить «кота в мешке». Ведь заказывая товар через Интернет, вы не можете его пощупать, повертеть в руках, испытать. Однако этого «минуса» легко избежать. Во-первых, если страх велик, то всегда можно отказаться от экономии времени и пойти в реальный магазин, где тщательно изучить будущую покупку. Или же заказывать такие товары, которые уже есть у ваших друзей или родственников. Сюрпризы в этом случае исключены. Кроме того, на покупки в интернет-магазинах распространяется Закон Украины о защите прав потребителей, согласно которому вы на протяжении 14-ти дней после покупки можете отказаться от нее, вернув товар обратно.

• Интернет-магазины пока что, к сожалению, не позволяют охватить все отрасли. Одежду и обувь по понятным причинам не рекомендуется приобретать «бесконтактным» способом. В данном случае лучше быть консерватором и одеваться в настоящих магазинах.
• Экономии времени может и не быть, если ваш товар весьма редок. В этом случае придется ждать, пока он появится на складах. А это может затянуться не на один день и даже неделю. Впрочем, обычные магазины ведь тоже далеко не всегда привезут желаемый товар на следующий день. Не правда ли?

Как оплатить?

Каждый виртуальный магазин устанавливает свои правила, с которыми вы можете ознакомиться, заглянув на страничку магазина.
Самыми популярными способами оплаты являются:
• оплата курьеру;
• оплата банковским переводом на указанный расчетный счет (квитанция банка – подтверждение платежа, поэтому не стоит опасаться, что товар вам не вышлют);
• оплата электронными деньгами.

Как получить?

Существует два основных способа получения заказанных товаров: доставка курьером (обычно используется при доставке по городу) и доставка почтой или любой из работающих в городе служб доставки.

Несколько советов

• Удостоверьтесь, что цена, указанная на сайте магазина, приведена с учетом всех налогов, и выясните стоимость доставки, если она не бесплатна. Так при расчете не возникнет неприятных сюрпризов.
• Если цена указана не в гривнах, поищите на сайте магазина курс валюты к гривне. Он может несколько отличаться от среднего, а рассчитываться вы все равно будете в гривнах.
• Уточните по телефону наличие товара на складе (даже если возле изображения товара написано, что он на складе есть) и сроки доставки.

• Уточните наличие гарантии на товар. Она должна быть от производителя, а не от продавца. Ибо ваш, например, фотоаппарат может сломаться через полгода, а интернет-магазин к тому времени просто исчезнет.
• Помните, что курьер вместе с заказанным товаром обязан привезти чек или иной платежный документ, подтверждающий покупку. Без него вы не сможете предъявить претензии, если они возникнут в дальнейшем.

• Если вас что-то не устраивает (нет фирменной гарантии, инструкции на понятном языке, фирменной упаковки, не соответствует серийный номер, не тот цвет и т.д.), не стесняйтесь и отказывайтесь от покупки на месте получения товара.

История

В 1979 году Майкл Альдрих, поставщик коммуникационных сетей в Великобритании, придумал технологию под названием «видеотекст» – прообраз магазина-онлайн.
А сразу после того, как Интернет стал массовым, некто Чарльз Стэк использовал эту идею и в1992 году основал первый в мире интернет-магазин, который продавал книги.

Сергей Кириченко, еженедельник «Семь дней» №42 (467)

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.