Запис до лікаря та нові правила: чому в ЦПМСД утворюються черги

Останнім часом у Городнянському Центрі первинної медико-санітарної допомоги пацієнти звертають увагу на збільшення черг та те, що записатися на прийом до сімейного лікаря стало складніше. Особливо це відчутно у випадках, коли людині потрібно не лікування, а, приміром, рецепт на постійні ліки чи електронне направлення до вузького спеціаліста.

Чому так відбувається, пояснила медична директорка Городнянського ЦПМСД Людмила ГОРОВА.

За її словами, причина не в зміні режиму роботи місцевих медиків, а в нових вимогах до роботи з електронною системою охорони здоров’я.

Раніше під час прийому сімейного лікаря медсестра могла паралельно виконувати частину роботи в електронній системі: сформувати направлення, виписати рецепт тощо. Тепер один комп’ютер може використовуватися лише одним користувачем. Тобто, поки лікар працює в системі, медсестра не може одночасно займатися своїми електронними записами.

Через це збільшується час, який пацієнт проводить у медзакладі. Те, що раніше можна було зробити без окремого прийому, тепер потребує запису до сімейного лікаря. Відповідно, зростає і навантаження на реєстратуру та утворюються черги.

— Просимо людей поставитися до цього з розумінням, — зазначає Людмила Горова. — Це не наша місцева ініціатива, а вимога Національної служби здоров’я України, пов’язана, зокрема, із захистом конфіденційної інформації пацієнтів.

Тож тим, хто регулярно отримує рецепти на ліки, медичні довідки чи направлення, у ЦПМСД радять не відкладати звернення до останнього дня. Записатися до сімейного лікаря можна через реєстратуру, телефоном або самостійно через електронну систему Helsi. Бажано зробити це завчасно — орієнтовно за кілька днів.

Для медиків це означає необхідність чіткіше планувати прийом, а для пацієнтів — звикати до нового порядку. У ЦПМСД визнають: на перших етапах він створює додаткові незручності і для лікарів, і для людей. Але медичний заклад має виконувати встановлені вимоги.

Ще одна обставина, яка може впливати на роботу медиків, — технічні збої електронної системи. Коли вона не працює, лікарі фактично не мають можливості повноцінно оформлювати електронні рецепти та направлення. Тож частина незручностей, з якими останнім часом стикаються пацієнти, пов’язана не з роботою конкретного лікаря чи реєстратури, а зі змінами та технічними можливостями загальної електронної системи.

Тому головна порада від медиків така: якщо знаєте, що незабаром закінчиться термін дії рецепта або вам знадобиться направлення, не чекайте останнього дня. Запишіться завчасно — це допоможе і вам уникнути зайвого очікування, і медикам організувати прийом без додаткових черг.

Джерело: «Новини Городнянщини», Світлана Томаш

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.