Із цього року в аптеки можна повертати неякісні ліки і отримати витрачені на них кошти. Однак, невідповідність ліків доведеться підтвердити лабораторно. Такий аналіз будуть безкоштовно робити фахівці Держлікслужби. Від покупця потрібний чек, не менше одного блістера, якщо йдеться про пігулки, або 5 ампул, якщо про ін’єкційний препарат, а також обґрунтовані претензії: що може наштовхнути на думку, що куплений препарат в аптеці не якісний. Детальніше дивіться у сюжеті.
В аптечній черзі покупці пригадують випадки, коли хотіли повернути ліки, але не змогли: «У мене був випадок, я помилково взяв ліки. Через 5 хвилин, я зрозумів, що взяв не то, що треба. А вже повернути не зміг».
Але і нині така помилка не привід повернути ліки. В аптеку назад прийматимуть лише неякісні препарати, тому зараз надважливо зберігати чек, у разі сумнівів перевіряти сертифікат на пігулки.
Однак, якщо вас не переконав сертифікат, у вас є можливість перевірити ліки лабораторії. Для того, щоб звернутися до лабораторії з проханням перевірити якість препарату у вас також мають бути вагомі причини. Наприклад, ви побачили якусь невідповідність блістера до оригінальної упаковки або у вас проявилися алергічні реакції, або побічні дії, які не описані в інструкції.
Із цими претензіями слід звернутися до територіального відділення Держлікслужби. Написати заяву і віддати залишки препарату на аналіз. Контроль проводиться безкоштовно, який займе десь 7 днів.
У лабораторії оглянуть упаковку. Виробники зараз намагаються захиститися від фальсифікату – наносять елементи, які видно в ультрафіолеті.
Зроблять лабораторне дослідження медикаменту. Під час дослідження буде зрозуміло, чи не було впливу покупця на препарат. Якщо він зберігався не належним чином, це стане зрозуміло, і про відшкодування не йтиметься. Однак, якщо під час первинного контролю з’ясують, що ліки не відповідають вимогам, Держлікслужба вимагатиме в постачальника лікарський засіб із архіву тої самої серії. Тоді аналіз проводить арбітражна лабораторія. Якщо відхилення є і в архівному зразку, така серія забороняється для продажу.
Для покупця це привід повернути ліки в аптеку.
Якщо зразок, який надав постачальник, виявиться якісним, а пігулки, на які скаржився покупець, показують відхилення, правоохоронці будуть з’ясовувати, яким чином неякісний препарат потрапив в аптеку.
За оцінками всесвітньої організації охорони здоров’я, у розвинених країнах на ринку ліків 10% фальсифікату. Скільки їх в Україні, не знає ніхто. Однак можливість віддати підозрілі медикаменти придбані в аптеці на безкоштовний аналіз, це спосіб з’ясувати реальний відсоток неякісних препаратів на ринку України.
Сюжет телеканалу «1+1», «ТСН»
Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш
Telegram.