«Дружба» превращается в Мегацентр

Уже в мае он примет своих первых посетителей.



Ни один житель Чернигова не остался равнодушным к закрытию на реконструкцию помещения бывшего ТЦ "Дружба". Вот уже больше месяца здесь вдут интенсивные строительные работы. А ещё через месяц мы с Вами сможем посетить новый торгово-развлекательный комплекс "МегаЦентр". Насколько он будет интересен для нашего потребителя, я решила поинтересоваться у Виталия Владимировича Сазонова, коммерческого директора компании "Торговельні мережі", которая ведёт реконструкцию бывшего ТЦ.



- Виталий Владимирович, капки принципами руководствуется компания "Торговельні мережі", давая жизнь новым торгово-развлекательным центрам?

- Открывая торговые комплексы мы в первую очередь пытаемся внести свой реальный вклад в улучшение условий обслуживания потребителей. Сегодня, на наш взгляд, уже недостаточно оперировать абстрактным термином "европейский стандарт", а нужно своими конкретными действиями доказать, что качество услуг, оказываемых нашим потребителям, может быть не хуже тех, которые оказываются англичанам, французам или итальянцам в их торговоразвлекательных комплексах. Также не стоит смотреть на организацию западной торговли, как на неосуществимую мечту. Пора самим открывать современные торгово-развлекательные комплексы с качественным, высокопрофессиональным уровнем обслуживания. "МегаЦентр" в Чернигове будет именно таким.

- Что он будет собой представлять?

- "МегаЦентр" - это крупный объект торговли и отдыха, предоставляющий посетителям возможность купить все необходимое и при этом ещё немного отдохнуть. Потому что мы все люди и прекрасно понимаем, что каким бы великолепным ни был сервис, совершать покупки иногда утомительно, потому в ТРК можно будет и отдохнуть: посидеть в кафе, оставить ребенка в игровой комнате или мини-кинотеатре, или просто присесть в зоне отдыха. Что касается технических характеристик, то "МегаЦентр” будет представлен на 12000 кв. м торговых площадей, на которых предусмотрены: продуктовый супермаркет, супермаркет бытовой электроники, хозяйственных товаров, ресторан быстрого питания, летнее кафе, арт-сцена для проведения концертов и развлекательных программ, игровой зал, детская игровая площадка, зона отдыха с фонтаном, галерея обуви и бутиков, а также секция продажи мужской и женской одежды, детских и спортивных товаров, сувениров, подарков, автотоваров.

- Легко ли будет посетителям сориентироваться в таком разнообразии?

- В помещении будет большое количество информационных стендов, внутренняя радиореклама, справочная служба. Так что, разобраться в том "что, где и как" в "МегаЦентреи будет не сложно. Ещё для удобства потребителей в помещении будут применены современные системы кондиционирования, вентиляции, отопления. Будут работать эскалаторы, травелаторы. Вокруг комплекса вырастут паркинги с достаточным количеством парковочных мест.

- Какой будет ассортимент продукции, насколько он будет внушительный?

- Ассортимент будет представлен 10000 наименований товаров продовольственной группы и 20000 - непродовольственной. Несомненно, при таком многообразии товаров, ТРК "Мегацентр" удовлетворит потребности, соответствующие широкому кругу покупателей.

- Как Вам удастся обеспечивать поставки такого огромного ассортимента, который рассчитан на покупателей с разными финансовыми возможностями?

- Администрация ТРК очень ответственно подходит к подбору партнеров для обеспечения максимального комфорта покупателей и оптимального товарного присутствия, ориентированного на потребителей разных финансовых возможностей. Своевременные поставки ассортимента - результат продуманной и хорошо организованной логистики.

- Будет ли какое-то отслеживание качества поставляемой продукции?

- Наша служба контроля качества несет ответственность за наличие у товаров сертификатов качества еще на этапе их поступления в торговую сеть. К тому же, покупателям будет предоставляться гарантийное и послегарантийное обслуживание.

- Как насчет скидок, ведь, покупатель это очень любит?

- Скидки - неотъемлемый и весьма приятный атрибут сегодняшней торговли и наш комплекс не будет исключением. Кроме акций и розыгрышей, мы будем активно поощрять наших постоянных покупателей с помощью систем накопительных скидок.

- Будет ли действовать система расчета по кредитным карточкам?

- В супермаркете - да, в некоторых магазинах тоже. В любом случае наши покупатели будут иметь возможность пользоваться услугами банкоматов.

- Приятная атмосфера, она, как известно, зависит во многом от персонала, как будете подбирать кадры для своего ТРК?

- Подбором персонала будут заниматься наши партнеры, но компетентность и доброжелательность персонала при отборе будут приоритетными качествами.

- В большинстве больших супермаркетов или ТРК существуют проблемы воровства, как Вы будете бороться с этой проблемой?

- ТРК "Мега-Центр" будет оснащён самой современной комплексной системой безопасности, основанной на компьютерных технологиях. Данная система охватывает весь спектр безопасности как ТРК в целом, так и его посетителей. Установленное оборудование позволяет вести видеонаблюдение 24 часа в сутки, контролировать доступ к зданию и внутри его. Комплексная безопасность, однако, основывается не только на технике, поэтому ТРК имеет в распоряжении полнофункциональную службу охраны, укомплектованную квалифицированными специалистами, прошедшими специальную подготовку. Такой подход к решению проблемы обеспечения безопасности позволяет утверждать, что не только проблема воровства в частности, но и все другие проблемы сохранения собственности будут успешно решены.

- Спасибо за беседу. Будем надеяться на то, что ТРК "МегаЦентр" станет любимым местом для совершения покупок, отдыха, развлечений и просто приятного времяпровождения в нашем городе.



Дана Высота, "Семь дней" №15 (73) от 9 апреля 2003

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.