Готовы ли платить черниговцы за услуги ЖЕКов на треть больше (социологическое исследование)
У жителей города, наверное, уже вошло в привычку, что осенью обязательно повышаются тарифы. И, к сожалению, эта осень не является исключением. Планируется повышение тарифов за коммунальные услуги наших горячо любимых ЖЭКов. Тарифы должны вырасти в среднем на 30% — если депутаты согласятся выделить два миллиона гривен дотации. А если дотации не будет, то поднимать тарифы хотят на большие проценты.
Конечно, качество услуги дорогого стоит. Если уж платить — то нужно знать хотя бы за что. Объединение «Громадська думка» изучило мнение жителей Чернигова о нынешнем качестве обслуживания домов ЖЭКами. И что же в результате получилось? Картина — печальная. По пятибалльной системе оценивания 43% черниговцев считает, что наши ЖЭКи работают «плохо», «очень плохо» и «отвратительно». 30% горожан поставило коммунальщикам «троечку», и лишь 20% жителей поставило «хорошо» и даже «отлично». Но это, в основном, жители новостроек, которые еще не столкнулись с суровыми буднями обитателей более старого жилья.
А что же управление жилищно-коммунального хозяйства? Они полным ходом ведут информационную кампанию. Об этом рассказал главный коммунальщик города Вадим Антошин. По его глубокому убеждению повышать тарифы обязательно нужно. Почему? С этим вопросом представитель Объединения «Громадська думка» и обратился к начальнику управления ЖКХ Вадиму Антошину. Вот информация, полученная из первых уст.
— Причин для повышения просто не счесть: и увеличение минимальной зарплаты, и общее подорожание всего-всего необходимого в стране, и...
список, сами понимаете, очень длинный. В течение нескольких месяцев мы проводим информационную кампанию, чтобы разъяснить все населению, дабы не было кривотолков и различных спекуляций на эту тему. К этому подключилось и городское телевидение, и газеты, и общественные обсуждения по месту жительства. Кстати, я лично встречаюсь с жильцами во всех районах города. Люди остаются довольны нашей беседой. Чтобы оказывать действительно высококачественные услуги населению, то, согласно расчетам специалистов, с каждого квадратного метра нужно платить не менее трех гривен.
Так посчитали специалисты. Но, как выяснила «Громадська думка», жители города к таким расценкам абсолютно не готовы. Это подтверждают результаты исследования мнения горожан. 36% горожан не согласно платить больше ни на одну копейку — даже если качество услуг будет на европейском уровне. Лишь 7% жителей готово увеличить плату за качество на десять гривен в месяц. А платить еще больше (от 11 гривен в месяц до больше сотни) — согласится всего 13% населения. Хотя стоит заметить, что коммунальщики имеют «резерв» в 40% населения, которые еще не определились, стоит ли вкладывать свои деньги в повышение качества услуг. И какие именно.
«Громадська думка» получила еще одну весьма интересную информацию в управлении ЖКХ. Всего в городе будет повышено 1940 тарифов. Коммунальщики впервые подошли к обслуживанию домов дифференцировано — и теперь на каждый дом (многоквартирный или частный) просчитали свой тариф. «Громадська думка» очень надеется, что обещания отныне брать деньги за реальные услуги будут выполнены. Будут ли подписаны договора ЖЭКов с жильцами или нет — обязательные услуги будут оказываться в полном объеме согласно утвержденных тарифов. И таких услуг, по-прежнему, в среднем двадцать три. Объединение «Громадська думка» считает, что качественного выполнения услуг от ЖЕКов может и обязан требовать любой жилец.
Больше всего нареканий вызывает работа дворников.
Какими услугами ЖЭКа Вы недовольны?
Всем доволен – 9%
Всем недоволен – 26%
Отсутствие детской площадки – 1%
Теплоснабжение - 2%
Не работает лифт - 2%
Халатное отношение работников ЖЭКа к своей работе - 3%
Водоснабжение - 4%
Плохое состояние коммуникации – 6%
Ремонт в подъезде – 20%
Уборка подъезда и территории – 27%
Как видим, уборкой подъездов и территории недовольно 27% горожан. С другой стороны — в нынешнем тарифе минимальная зарплата дворника забита на уровне 370 гривен в месяц. А остальное доплачивают за увеличение площадей, которые следует убирать. В новом же тарифе минимальная зарплата увеличивается до 582 гривен, но это все равно, скорее всего, не спасет положение. Ведь за такие деньги работать хотят очень мало людей. Вадим Антошин предлагает работоспособным пенсионерам или безработным подработать дворниками в своих же подъездах. Пока желающих нет.
Судя по всему — тарифы повысятся. К сожалению, это не спасёт положение, так как нужно делать капитальные ремонты, а не латать «дыры». Всё равно качество услуг будет не на европейском уровне. Хотя мы с Вами можем сделать к этому шаг. Если перестанем смотреть работникам ЖЭКа в рот, внимать и со всем соглашаться, а потом на кухне жаловаться на плохое обслуживание, а иногда и грубость работников коммунальных служб. Ведь часто именно от них зависит Ваш комфорт и хорошее настроение. Мы с Вами имеем полное право требовать четкого выполнения оплаченных нами услуг, занять активную позицию. Тогда жить, возможно, станет в чем-то лучше. Ведь работники ЖЭКов тоже являются жителями Чернигова — и, наверное, сами не очень радуются мнению горожан о качестве их работы.
Подготовлено Gorod.cn.ua по материалам газеты «Эспрессо» (№ 19, 3 сентября)
Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш
Telegram.