Работу сотрудников ЖЕКа тепер контролируют с помощью подписей жильцов

Поднимаясь по лестнице своего дома,  встретил мужчину, убирающего подъезд. Он представился Александром и попросил меня указать номер своей квартиры и расписаться в его  блокноте. По его словам это нужно было сделать для того, чтобы документально подтвердить то, что он здесь был, подъезд убирал, и жильцы его видели.
Свою подпись я, конечно, поставил, однако такой подход к контролю работы меня немного удивил, так как столкнулся с этим я впервые.





Чтобы выяснить более детально, зачем коммунальные  работники собирают подписи, я позвонил в ЖЕК №10, который обслуживает мой дом. На мои вопросы ответила начальник 10-го ЖЕКа Левчук Елена Николаевна.
Нам часто звонят люди и жалуются на то, что подъезды в их домах не убирают. Постоянно возмущаются и спрашивают: «За что мы платим деньги?». Хотя по факту все работы мы проводим качественно и вовремя. Раз в месяц у нас запланирована влажная уборка. Сухую уборку мы проводим еженедельно. Поэтому проблема не в том, что мы не убираем, а в том, что жители и их дети часто мусорят.
Чтобы в наш адрес не было обвинений по поводу того, что в доме не убирают, мы ввели свою систему контроля. В многоэтажном доме наш работник должен собрать как минимум три подписи. Желательно, чтобы подписи были взяты у жителей нижних, верхних и средних этажей. Если это пятиэтажный дом, то достаточно всего двух подписей. Эту систему в ЖЕКе №10 мы практикуем уже больше года. Мы сами ее ввели и до сих пор используем.

Таким образом, мы всегда можем показать недовольным жителям отчет о том, что в доме убирали и назвать номера квартир тех жителей, которые могут это подтвердить. Кроме того это своеобразный контроль качества работы наших сотрудников.

Александр Скорик

Хочете отримувати головне в месенджер? Підписуйтеся на наш Telegram.